Zendesk

Zendesk est un système de gestion de tickets client basé sur le Cloud pour les entreprises. Il permet aux entreprises de suivre les demandes d'intervention de leurs clients et d'y répondre.

Version

8.4.1

Actions prises en charge

◦ Joindre fichier au ticket

◦ Créer organisation

◦ Créer organisations

◦ Créer ticket

◦ Créer utilisateur

◦ Supprimer organisation

◦ Supprimer ticket

◦ Supprimer utilisateur

◦ Obtenir groupes

◦ Obtenir détails organisation

◦ Obtenir organisations

◦ Obtenir détails ticket

◦ Obtenir tickets

◦ Obtenir statut ticket Twitter

◦ Obtenir détails utilisateur

◦ Obtenir utilisateurs

◦ Répertorier commentaires ticket

◦ Répertorier audits ticket

◦ Mettre à jour ticket

Déclencheurs pris en charge

◦ Nouveau ticket

◦ Mettre à jour ticket

◦ Nouvel utilisateur

◦ Nouvelle organisation

Types de connecteur pris en charge

OAuth

◦ OAuth (utilisateur nommé)

◦ OAuth (utilisateur session)

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