Obtenir statut ticket Twitter
Utilisez l'action Obtenir statut ticket Twitter pour récupérer le statut d'un ticket Twitter spécifié.
Procédez comme suit pour utiliser l'action Obtenir statut ticket Twitter dans votre processus :
1. Faites glisser l'action Obtenir statut ticket Twitter sous Zendesk jusqu'au canevas, placez le pointeur sur l'action, puis cliquez sur 
ou double-cliquez sur l'action. La fenêtre Obtenir statut ticket Twitter s'ouvre.
ou double-cliquez sur l'action. La fenêtre Obtenir statut ticket Twitter s'ouvre.2. Modifiez le champ Etiquette, si nécessaire. Par défaut, le nom de l'étiquette est identique à celui de l'action.
3. Pour ajouter un type de connecteur Zendesk, consultez la rubrique Types de connecteur Zendesk pris en charge.
Si vous avez déjà précédemment ajouté un type de connecteur approprié, sélectionnez-le dans Type de connecteur, puis, sous Nom du connecteur, sélectionnez le connecteur voulu.
4. Cliquez sur TESTER pour valider le connecteur.
5. Cliquez sur MAPPER CONNECTEUR pour exécuter l'action à l'aide d'un connecteur différent de celui que vous utilisez pour renseigner les champs d'entrée. Dans le champ Connecteur d'exécution, spécifiez un nom de connecteur Zendesk valide. Pour plus d'informations sur la commande MAPPER CONNECTEUR, consultez la section détaillant l'utilisation d'un mappage de connecteur.
6. Dans la liste ID ticket, sélectionnez ou spécifiez l'ID du ticket.
7. Cliquez sur Terminé.
Schéma de sortie
