Obtenir groupes
Utilisez l'action Obtenir groupes pour récupérer tout ou partie des groupes.
Procédez comme suit pour utiliser l'action Obtenir groupes dans votre processus :
1. Faites glisser l'action Obtenir groupes sous Zendesk jusqu'au canevas, placez le pointeur sur l'action, puis cliquez sur 
ou double-cliquez sur l'action. La fenêtre Obtenir groupes s'ouvre.
ou double-cliquez sur l'action. La fenêtre Obtenir groupes s'ouvre.2. Modifiez le champ Etiquette, si nécessaire. Par défaut, le nom de l'étiquette est identique à celui de l'action.
3. Pour ajouter un type de connecteur Zendesk, consultez la rubrique Types de connecteur Zendesk pris en charge.
Si vous avez déjà précédemment ajouté un type de connecteur approprié, sélectionnez-le dans Type de connecteur, puis, sous Nom du connecteur, sélectionnez le connecteur voulu.
4. Cliquez sur TESTER pour valider le connecteur.
5. Cliquez sur MAPPER CONNECTEUR pour exécuter l'action à l'aide d'un connecteur différent de celui que vous utilisez pour renseigner les champs d'entrée. Dans le champ Connecteur d'exécution, spécifiez un nom de connecteur Zendesk valide. Pour plus d'informations sur la commande MAPPER CONNECTEUR, consultez la section détaillant l'utilisation d'un mappage de connecteur.
6. Dans la liste Filtrer groupes sur, sélectionnez l'une des options suivantes :
◦ Tout : récupère tous les groupes.
◦ Afficher groupe assignable : récupère tous les groupes assignables.
◦ ID utilisateur : récupère les groupes en fonction de l'ID utilisateur spécifié.
◦ ID groupe : récupère les groupes en fonction de l'ID groupe spécifié.
7. Dans la liste Inclure détails utilisateur, sélectionnez vrai pour inclure les détails de tous les utilisateurs associés au groupe. Sinon, sélectionnez faux.
8. Cliquez sur Terminé.
Schéma de sortie
