Répertorier audits ticket
Utilisez l'action Répertorier audits ticket pour récupérer la liste des audits pour le ticket spécifié.
Procédez comme suit pour utiliser l'action Répertorier audits ticket dans votre processus :
1. Faites glisser l'action
Répertorier audits ticket sous
Zendesk jusqu'au canevas, placez le pointeur sur l'action, puis cliquez sur
![](../../../../ThingWorx/images/SettingsIcon.png)
ou double-cliquez sur l'action. La fenêtre Répertorier audits ticket s'ouvre.
2. Modifiez le champ Etiquette, si nécessaire. Par défaut, le nom de l'étiquette est identique à celui de l'action.
Si vous avez déjà précédemment ajouté un type de connecteur approprié, sélectionnez-le dans Type de connecteur, puis, sous Nom du connecteur, sélectionnez le connecteur voulu.
4. Cliquez sur TESTER pour valider le connecteur.
5. Cliquez sur
MAPPER CONNECTEUR pour exécuter l'action à l'aide d'un connecteur différent de celui que vous utilisez pour renseigner les champs d'entrée. Dans le champ
Connecteur d'exécution, spécifiez un nom de connecteur Zendesk valide. Pour plus d'informations sur la commande
MAPPER CONNECTEUR, consultez la section détaillant l'
utilisation d'un mappage de connecteur.
6. Dans la liste ID ticket, sélectionnez ou spécifiez l'ID du ticket dont vous souhaitez récupérer la liste des audits.
7. Cliquez sur Afficher champs supplémentaires.
8. Dans la liste ID audit, sélectionnez ou spécifiez l'ID de l'audit.
9. Dans le champ Numéro page, spécifiez le numéro de page pour récupérer les audits des tickets qui lui sont associés.
10. Cliquez sur Terminé.
Schéma de sortie