Gruppen abrufen
Verwenden Sie die Aktion Gruppen abrufen, um einige oder alle Gruppen abzurufen.
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Aktion Gruppen abrufen in Ihrem Workflow zu verwenden:
1. Ziehen Sie die Aktion Gruppen abrufen unter Zendesk in den Zeichenbereich, zeigen Sie mit der Maus auf die Aktion, und klicken Sie dann auf 
. Oder: Doppelklicken Sie auf die Aktion. Das Fenster "Gruppen abrufen" wird geöffnet.
. Oder: Doppelklicken Sie auf die Aktion. Das Fenster "Gruppen abrufen" wird geöffnet.2. Bearbeiten Sie bei Bedarf die Beschriftung. Standardmäßig ist der Beschriftungsname mit dem Aktionsnamen identisch.
3. Informationen zum Hinzufügen eines Zendesk-Konnektortyps finden Sie unter Unterstützte Zendesk-Konnektortypen.
Wenn Sie zuvor einen Konnektortyp hinzugefügt haben, wählen Sie den entsprechenden Konnektortyp aus, und wählen Sie unter Konnektor-Name den Konnektor aus.
4. Klicken Sie auf TESTEN, um den Konnektor zu validieren.
5. Klicken Sie auf KONNEKTOR ZUORDNEN, um die Aktion mit einem anderen Konnektor auszuführen als dem, den Sie zum Füllen der Eingabefelder verwenden. Geben Sie im Feld Laufzeit-Konnektor einen gültigen Zendesk-Konnektornamen an. Weitere Informationen zu KONNEKTOR ZUORDNEN finden Sie unter Using Map Connector.
6. Wählen Sie in der Liste Gruppen filtern nach eine der folgenden Optionen aus:
◦ Alle – Ruft alle Gruppen ab.
◦ Zuweisbare Gruppe anzeigen – Ruft alle zuweisbaren Gruppen ab.
◦ Benutzer-ID – Ruft Gruppen basierend auf der angegebenen Benutzer-ID ab.
◦ Gruppen-ID – Ruft Gruppen basierend auf der angegebenen Gruppen-ID ab.
7. Wählen Sie in der Liste Benutzerdetails einschließen die Option wahr aus, um Details aller der Gruppe zugeordneten Benutzer einzuschließen. Wählen Sie andernfalls falsch aus.
8. Klicken Sie auf Fertig.
Ausgabeschema
