Обзор страницы "Претензия"
Страница Претензия доступна, если развернуть контекст качества в Навигаторе и щелкнуть Претензия. На этой странице можно просматривать претензии Windchill Customer Experience Management в данном состоянии их рабочего процесса.
Приложение Windchill Customer Experience Management позволяет собирать, документировать и отслеживать проблемы качества изделий, записанные клиентами как претензии, выявлять их тенденции и составлять о них отчеты. Дополнительные сведения см. в разделе Процесс Windchill Customer Experience Management. Претензию можно легко найти в таблице Претензия. Дополнительные сведения об объектах претензии см. в разделе Информационная страница претензии
Изменение табличного представления
Отображение претензий в таблице можно ограничить, выбрав представление в списке Претензия.
Доступны следующие виды.
• Открыто - просмотр всех открытых претензий.
• Отменено - просмотр всех отмененных претензий.
• Закрыто - просмотр всех закрытых претензий.
• Выполняется - просмотр всех претензий с действиями в состоянии выполнения. Например, просмотр действий по претензиям, по исследованию изделия, действий с типовым изделием и действий по отправке нормативной отчетности, следующих из оценки претензии.
• Все - просмотр всех претензий, включая текущие и просроченные.
Информация в столбцах
Чтобы определить свое собственное представление для таблицы Претензия, выберите действие Настроить в списке Претензия. Это действие позволяет выбрать, какие типы пакетов и столбцы будут показаны в таблице, а также определить порядок отображения столбцов. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка табличных представлений.
Чтобы просмотреть информационную страницу претензии, щелкните значок информации 
.
.Создайте новую претензию
Щелкните значок создания претензии 
, чтобы создать новую претензию. Дополнительные сведения см. в разделе Создание или редактирование претензии.
, чтобы создать новую претензию. Дополнительные сведения см. в разделе Создание или редактирование претензии.