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Hacer la llamada de API
Datos de PII y patentados en llamadas de API
La visibilidad de todos los datos de PII y patentados se puede controlar mediante las siguientes opciones de Vuforia:
Configuración
Información
Cuando esta opción está desactivada, se cumple lo siguiente:
• La información sobre el procedimiento (título del procedimiento, comentarios del usuario) se redactará
• La información sobre los pasos (descripción del paso, título del paso, comentarios de los usuarios y feedback de medios) se redactará
• La información del usuario (nombre, apellidos, correo electrónico y rol) se redactará
Esta opción está desactivada por defecto.
Si esta opción está activada, los datos anteriores no se redactarán.
* 
Esta opción afecta a todas las API que devuelven datos textuales.
Si se activa esta opción, los datos devueltos se verán afectados.
Esta opción está desactivada por defecto.
* 
En las situaciones en que estas dos opciones entren en conflicto, prevalecerá la redacción o el acortamiento de la información.
Llamada de API
Puede realizar llamadas de API a la API de /customer-events/<org id>/report que devolverá los datos de sesión de una determinada organización. A continuación, los resultados pueden filtrarse mediante parámetros de consulta. Los parámetros de consulta siguientes pueden ser útiles:
• feedback
• serialNumber
• failures
• progress
Para obtener más información sobre los parámetros anteriores, consulte Parámetros disponibles.
* 
Para obtener mejores resultados, los parámetros de URL deben codificarse porque algunos caracteres no funcionarán sin codificarlos. Por ejemplo, si un número de serie es 'serial$number#with|special&chars', la versión codificada que es segura y recomendable utilizar como parámetro URL es 'serial%24number%23with%7Cspecial%26chars'.
Hay disponibles los ejemplos siguientes:
Resultados paginados
Las respuestas de la API se dividen en páginas. Aunque el tamaño de página puede variar y no está garantizado, suele incluir alrededor de 100 elementos.
Cuando hay páginas adicionales disponibles, la respuesta incluye un elemento nextPagePostBody. Este elemento replica los parámetros de la solicitud inicial para mayor comodidad y añade un puntero a la página siguiente.
Para recuperar la página siguiente, envíe otra solicitud POST al mismo punto final utilizando como cuerpo de la solicitud nextPagePostBody. Continúe este proceso hasta que la respuesta ya no contenga un elemento nextPagePostBody.
A continuación se muestra una salida de ejemplo que contiene nextPagePostBody:
{
  "items": [ ... ]
  ...
  "nextPagePostBody": {
    "granularity": "step",
    "progress": [
      "completed",
      "abandoned",
      "ongoing"
    ],
    "startTime": "2025-04-21T22:00:00.000Z",
    "endTime": "2025-10-22T21:59:59.999Z",
    "latestStepState": true,
    "page": 2
  }
}
La siguiente solicitud POST que se debería realizar sería la siguiente:
POST https://vuforia.portal.ptc.com/customer-events/<orgId>/report
{
    "granularity": "step",
    "progress": [
      "completed",
      "abandoned",
      "ongoing"
    ],
    "startTime": "2025-04-21T22:00:00.000Z",
    "endTime": "2025-10-22T21:59:59.999Z",
    "latestStepState": true,
    "page": 2
  }
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