Ottieni utenti
Usare l'azione Ottieni utenti per recuperare i dettagli degli utenti.
Per utilizzare l'azione Ottieni utenti nel workflow, attenersi alla procedura descritta di seguito.
1. Trascinare l'azione Ottieni utenti presente in Zendesk nell'area di lavoro, posizionare il puntatore del mouse sull'azione, quindi fare clic su 
o fare doppio clic sull'azione. Viene visualizzata la finestra Ottieni utenti.
o fare doppio clic sull'azione. Viene visualizzata la finestra Ottieni utenti.2. Se necessario, modificare l'Etichetta. Per default, il nome dell'etichetta corrisponde al nome dell'azione.
3. Per aggiungere un tipo di connettore Zendesk, fare riferimento a Tipi di connettore Zendesk supportati.
Se in precedenza è stato aggiunto un tipo di connettore, selezionare il Tipo di connettore appropriato, quindi il connettore in Nome connettore.
4. Fare clic su TEST per convalidare il connettore.
5. Fare clic su MAPPA CONNETTORE per eseguire l'azione utilizzando un connettore diverso da quello utilizzato per completare i campi di input. Nel campo Connettore runtime immettere un nome valido per il connettore Zendesk. Per ulteriori informazioni su MAPPA CONNETTORE, vedere la sezione relativa all'utilizzo di Mappa connettore.
6. Nell'elenco Filtra organizzazioni per selezionare una delle opzioni seguenti:
◦ ID utente - Recupera le organizzazioni in base all'ID utente specificato.
◦ ID organizzazione - Recupera le organizzazioni in base all'ID organizzazione specificato.
◦ ID esterni - Fornire un elenco di ID esterni separati da virgole per recuperare le organizzazioni a essi associati.
Se non si applica alcun filtro, vengono restituiti i dettagli di tutte le organizzazioni.
7. Nell'elenco Includi dettagli utente selezionare true per includere i dettagli di tutti gli utenti associati al gruppo. In caso contrario selezionare false.
8. Nell'elenco Ottieni utenti selezionare uno dei filtri seguenti ed eseguire il rispettivo task:
Filtro | Task |
|---|---|
Tutti | Non è necessaria alcuna azione. |
Gruppo | Nell'elenco ID gruppo selezionare o specificare l'ID del gruppo. |
Ruolo utente | Nell'elenco Ruolo utente selezionare il ruolo dell'utente. |
Organizzazione | Nell'elenco ID organizzazione selezionare o specificare l'ID dell'organizzazione. |
ID utente | Nell'elenco ID utente selezionare o specificare l'ID dell'utente. |
ID esterni | Nel campo ID esterni fornire un elenco di ID esterni separati da virgole per recuperare gli utenti a essi associati. |
Tramite stringa di ricerca | Nel campo Stringa di ricerca immettere una parola chiave per filtrare gli utenti. |
9. Fare clic su Fine.
Schema di output
