Ottieni gruppi
Usare l'azione Ottieni gruppi per recuperare alcuni o tutti i gruppi.
Per utilizzare l'azione Ottieni gruppi nel workflow, attenersi alla procedura descritta di seguito.
1. Trascinare l'azione Ottieni gruppi presente in Zendesk nell'area di lavoro, posizionare il puntatore del mouse sull'azione, quindi fare clic su 
o fare doppio clic sull'azione. Viene visualizzata la finestra Ottieni gruppi.
o fare doppio clic sull'azione. Viene visualizzata la finestra Ottieni gruppi.2. Se necessario, modificare l'Etichetta. Per default, il nome dell'etichetta corrisponde al nome dell'azione.
3. Per aggiungere un tipo di connettore Zendesk, fare riferimento a Tipi di connettore Zendesk supportati.
Se in precedenza è stato aggiunto un tipo di connettore, selezionare il Tipo di connettore appropriato, quindi il connettore in Nome connettore.
4. Fare clic su TEST per convalidare il connettore.
5. Fare clic su MAPPA CONNETTORE per eseguire l'azione utilizzando un connettore diverso da quello utilizzato per completare i campi di input. Nel campo Connettore runtime immettere un nome valido per il connettore Zendesk. Per ulteriori informazioni su MAPPA CONNETTORE, vedere la sezione relativa all'utilizzo di Mappa connettore.
6. Nell'elenco Filtra gruppi per selezionare una delle opzioni seguenti:
◦ Tutti - Recupera tutti i gruppi.
◦ Mostra gruppo assegnabile - Recupera tutti i gruppi assegnabili.
◦ ID utente - Recupera i gruppi in base all'ID utente specificato.
◦ ID gruppo - Recupera i gruppi in base all'ID gruppo specificato.
7. Nell'elenco Includi dettagli utente selezionare true per includere i dettagli di tutti gli utenti associati al gruppo. In caso contrario selezionare false.
8. Fare clic su Fine.
Schema di output
