Administración de grupos de servicio
En la página de inicio de administración se proporciona a los administradores acceso a las utilidades administrativas. Abra la página de inicio de administración mediante el siguiente URL:
http://<nombre de host>:<puerto>/InService/delivery/scadmin.jsp. Para obtener más información, consulte
Inicio de Servigistics InService.
Los administradores de grupos de servicio individuales tienen acceso a las siguientes utilidades de la página de inicio de administración:
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Utilidad
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Descripción
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Permite al administrador del grupo de servicio definir las preferencias del comportamiento del grupo de servicio. El administrador de Servigistics InService puede bloquear algunas preferencias y definir que estas sean de solo lectura en el nivel del grupo de servicio.
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Permite al administrador del grupo de servicio conceder permisos y controlar el acceso a la información de servicio y de artículos de distintas comunidades de usuarios del grupo de servicio.
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Permite al administrador del grupo de servicio ver los valores de configuración de licencias del grupo de servicio, introducir las claves de instalación proporcionadas durante la activación de sistemas fuera de línea y generar los ficheros de configuración para activar manualmente sistemas fuera de línea.
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Permite al administrador del grupo de servicio añadir y borrar usuarios del grupo de servicio.
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Pulse en el botón de una utilidad para iniciarla. Desde una utilidad administrativa, vuelva a la página de inicio de administración de una de las siguientes maneras:
• Pulse en
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• Pulse en el nombre del grupo de servicio de la esquina superior derecha de la interfaz.
• Pulse en el vínculo administración en las rutas de navegación.
Las siguientes acciones están disponibles en el icono de menú
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• Elegir grupo de servicio: permite al administrador cambiar entre grupos de servicio individuales a los que tienen acceso. Realice su selección en la lista de grupos de servicio disponibles en la ventana Elegir grupo de servicio.
• Exportar grupos de servicio: permite generar un informe en el que se resume la información de los usuarios, los perfiles y las licencias fuera de línea del grupo de servicio. Edite el nombre de fichero del informe según sea necesario y pulse en
Guardar. El nombre de fichero por defecto es
ServiceGroups_<fecha>.xls. Para obtener más información, consulte
Informes.
• Acerca de: permite mostrar el Copyright y la información de compilación de Servigistics InService.
• Ayuda: permite abrir la ayuda para la administración.
Cambio de idioma
La interfaz de usuario de Servigistics InService está disponible en varios idiomas. Para cambiar el idioma en el que se muestra la interfaz, pulse en el nombre del idioma que aparece en la parte superior de la interfaz. En la lista de idiomas disponibles, pulse en el idioma deseado.
Vinculación directa a un grupo de servicio
Se puede especificar un grupo de servicio concreto en el URL que se usa para conectarse a la aplicación Servigistics InService. Por ejemplo, en un marcador o como vínculo de acceso directo desde un sitio Web al grupo de servicio. De este modo, no es necesario que los usuarios afiliados a más de un grupo de servicio seleccionen un grupo de servicio cuando acceden a Servigistics InService al vincular automáticamente la sesión de usuario con el grupo de servicio especificado.
Para especificar un grupo de servicio como parte del URL que se utiliza para iniciar Servigistics InService, añada ?dealer=nombre_grupo_servicio al final del URL. Por ejemplo, el URL que se utiliza para iniciar Servigistics InService es MiEmpresa.com:8080/InService/delivery y el grupo de servicio se denomina MiConcesión. El URL completo para vincularse directamente al grupo de servicio de MiConcesión es: MiEmpresa.com:8080/InService/delivery?dealer=MiConcesión.