Répertorier commentaires ticket
Utilisez cette action pour récupérer les commentaires associés à un ticket spécifié.
Utilisation de l'action Répertorier commentaires ticket
Pour utiliser cette action dans votre processus, connectez-la à ThingWorx Flow. Pour ce faire, procédez comme suit :
1. Faites glisser l'action Répertorier commentaires ticket sous le connecteur Zendesk jusqu'au canevas, placez le pointeur sur l'action, puis cliquez sur 
ou double-cliquez sur l'action. La fenêtre de l'action Répertorier commentaires ticket s'ouvre.
ou double-cliquez sur l'action. La fenêtre de l'action Répertorier commentaires ticket s'ouvre.2. Modifiez le nom de l'étiquette, si nécessaire. Par défaut, le nom de l'étiquette est identique à celui de l'action.
3. Pour ajouter une nouvelle autorisation, consultez la section
Autoriser Zendesk de la rubrique relative au connecteur Zendesk.
 | Si vous avez déjà précédemment ajouté une autorisation Zendesk, sélectionnez-la dans la liste. |
4. Dans le champ ID ticket, sélectionnez ou spécifiez l'ID du ticket dont vous souhaitez récupérer les commentaires associés.
5. Dans le champ Récupérer utilisateurs associés, sélectionnez les options appropriées pour récupérer les détails des utilisateurs associés au ticket.
6. Cliquez sur le signe + pour afficher les champs supplémentaires, puis spécifiez le numéro de page voulu pour récupérer les commentaires du ticket qui lui est associé.
7. Cliquez sur Terminé.