Obtenir détails ticket
Utilisez cette action pour récupérer les détails d'un ticket spécifié.
Utilisation de l'action Obtenir détails ticket
Pour utiliser cette action dans votre processus, connectez-la à ThingWorx Flow. Pour ce faire, procédez comme suit :
1. Faites glisser l'action Obtenir détails ticket sous le connecteur Zendesk jusqu'au canevas, placez le pointeur sur l'action, puis cliquez sur 
ou double-cliquez sur l'action. La fenêtre de l'action Obtenir détails ticket s'ouvre.
ou double-cliquez sur l'action. La fenêtre de l'action Obtenir détails ticket s'ouvre.2. Modifiez le nom de l'étiquette, si nécessaire. Par défaut, le nom de l'étiquette est identique à celui de l'action.
3. Pour ajouter une nouvelle autorisation, consultez la section
Autoriser Zendesk de la rubrique relative au connecteur Zendesk.
 | Si vous avez déjà précédemment ajouté une autorisation Zendesk, sélectionnez-la dans la liste. |
4. Dans le champ ID ticket, sélectionnez ou spécifiez l'ID du ticket dont vous souhaitez récupérer les détails.
5. Cliquez sur Terminé.