Créer demande d'intervention
Utilisez cette action pour créer une nouvelle demande d'intervention dans ServiceMax.
Utilisation de l'action Créer demande d'intervention
Pour utiliser cette action dans votre processus, connectez-la à ThingWorx Flow. Pour ce faire, procédez comme suit :
1. Faites glisser l'action Créer demande d'intervention sous le connecteur ServiceMax jusqu'au canevas, placez le pointeur sur l'action, puis cliquez sur 
ou double-cliquez sur l'action. La fenêtre de l'action Créer demande d'intervention s'ouvre.
ou double-cliquez sur l'action. La fenêtre de l'action Créer demande d'intervention s'ouvre.2. Modifiez le nom de l'étiquette, si nécessaire. Par défaut, le nom de l'étiquette est identique à celui de l'action.
3. Pour ajouter une nouvelle autorisation, consultez la section
Autoriser ServiceMax de la rubrique relative au connecteur ServiceMax.
 | Si vous avez déjà précédemment ajouté une autorisation ServiceMax, sélectionnez-la dans la liste. |
4. Renseignez les champs ID compte et ID contact de manière appropriée pour créer la demande d'intervention.
5. Cliquez sur 
pour sélectionner l'Heure de début préférée au format ISO.
pour sélectionner l'Heure de début préférée au format ISO.6. Spécifiez les informations pour Durée rendez-vous, puis cliquez sur pour sélectionner la Réponse initiale effective.
pour sélectionner la Réponse initiale effective.7. Sélectionnez une option dans les champs suivants : ID ERP externe, Type, Priorité, Statut et Source demande d'intervention.
8. Cliquez sur le signe + pour afficher les champs supplémentaires, puis renseignez les champs.
9. Cliquez sur Terminé.