创建客户体验产品活动
如果您被分配为“客户体验评估者”角色，请按下列步骤启动新的产品常规活动 (PGA)：
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2. 从“类型”列表中，选择“产品活动”。此字段为必填字段。
3. 在“创建产品活动”窗口的“请求”下方的以下字段中输入信息：
字段 | 说明 | ||
|---|---|---|---|
“工作负责人” | 输入应响应活动的人员姓名。从您输入时显示的弹出窗口中进行选择，或单击“查找”图标  选择一位响应者。
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“审阅者” | • 如果需要进行审阅，请输入审阅者的姓名并在您输入时显示的弹出窗口中进行选择，或者单击“查找”图标 选择一名审阅者。• 如果并未要求进行审阅，请将此字段留空。
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“请求” | 输入对客户体验产品活动所执行请求的说明。 | ||
“执行审阅” | 选择“是”或“否”。 • 如果选择“是”，工作流会在活动响应步骤后再包括一个活动审阅步骤。 • 如果选择“否”，工作流会在活动响应步骤后结束。
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4. 单击“完成”。当客户体验的整体工作流状态为“进行中”时，产品活动会移至“响应”工作流状态并会将任务发送至相应人员，如下所示：
◦ 如果先前已经指定了工作负责人，则“响应”任务将被发送给该工作负责人。
◦ 如果先前未输入工作负责人，则“响应”任务将进入“活动响应者”角色的所有团队成员的队列中。