产品活动
评估客户体验时,分配为“客户体验评估者”角色的用户可以请求常规产品活动、处理退回和调查或者请求特定产品的监管报告。创建产品活动时，如果有必要的话，客户体验评估者可以指定某个用户对响应进行审阅。
监管报告活动具有内置批准进程。产品退回/调查没有审阅或批准进程。
当评估客户体验时，单击特定产品所在行中的“新建产品活动”图标 
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“创建产品活动”窗口会根据客户体验评估者的选择发生变化：
• 如果选择产品活动，请参阅创建客户体验产品活动。
• 如果选择调查活动，有关详细信息，请参阅创建客户体验产品调查活动。
• 如果选择了监管决策，请参阅创建监管决策活动。监管决策还可能会生成监管报告。
| | 如果“客户体验评估者”角色无法确定响应者或审阅者人选，则可将该字段留空。如果这些字段留空，则系统会自动将响应或审阅任务分派给被指定为“活动响应者”或“活动审阅者”角色的用户。 |