Проверка действия по изделию в претензии
Если вы назначены на роль Проверяющий действие, выполните следующие действия, чтобы проверить основное действие по изделию (PGA).
1. На
Главной странице щелкните задание проверки в таблице
Мои задания. Столбец
Тема содержит идентифицирующие сведения о претензиях.
| Вместо перехода на страницу задания можно щелкнуть правой кнопкой мыши задание в таблице Мои задания и выбрать Ввод подробностей проверки. |
2. На странице задания щелкните Ввод подробностей проверки.
3. В окне Править действие по изделию в разделе Проверка введите информацию в следующие поля.
Поле | Описание |
---|
Дата проверки | Щелкните значок календаря , чтобы выбрать дату завершения проверки, или введите дату вручную в формате дд.мм.гггг. |
Ответ принят | Выберите один из вариантов. • Да - закрыть • Нет - вернуть респонденту |
Проверить | Введите комментарии проверки. |
4. Нажмите кнопку Готово, чтобы переместить действие по изделию в следующее состояние рабочего процесса.
◦ Если проверяющий задал в поле Ответ принят значение Нет - вернуть респонденту, рабочий процесс действия по изделию возвращается в состояние Ответ. Если первоначально был введен исполнитель, задание Ответ отправляется этому исполнителю. Если исполнитель не был введен первоначально, задание Ответ возвращается в очередь для всех участников коллектива в роли Респондент действия.
◦ Если проверяющий задал в поле Ответ принят значение Да - закрыть, рабочий процесс действия по изделию перемещается в состояние Закрыто без дальнейших переходов в другие состояния рабочего процесса.