Запросы подтверждения и устранение неисправностей
 |
Веб-браузер, операционная система или локальное программное обеспечение могут отображать дополнительные запросы или подтверждающие сообщения. В этом разделе описаны только запросы, которые вызываются или могут контролироваться Windchill Desktop Integration.
|
В зависимости от параметров настройки, могут отображаться следующие подтверждающие сообщения.
|
Сдать на хранение
Взять на изменение
|
При открытии, сохранении и закрытии документов Windchill с помощью Microsoft Office может отображаться подтверждающее сообщение с предложением сдать документ на хранение или взять на изменение.
Если открыть документ Windchill без взятия на изменение, можно продолжить работать с локально сохраненной версией файла. При закрытии документа отображается подтверждающее сообщение с предложением обновить документ в Windchill.
• Да - документ автоматически берется на изменение из Windchill и открывается окно Сдать на хранение.
• Нет - внесенные изменения сохраняются в локальной версии файла, но недоступны в Windchill.
|
||
|
Перезаписать файл?
|
Появление этого сообщения означает, что ранее документ был открыт в Windchill и локальная версия все еще сохранена в локальном кэше.
• Да - открывается последняя сохраненная в Windchill итерация, заменяющая локально сохраненную версию.
• Нет - отмена операции и закрытие запроса.
|
||
|
Перетаскивание
|
Перетаскивание документов между папками узла Документы Windchill приводит к перемещению или копированию документа. Запросы подтверждения оповещают о выполняемых действиях.
• При перетаскивании документа между папками одного контекста выполняется перемещение документа (подобно действию вырезания и вставки).
• При перетаскивании документа между разными контекстами выполняется копирование документа.
• Также для переключения между перемещением и копированием документа можно использовать сочетания клавиш. Дополнительные сведения см. в разделе Сочетания клавиш.
|
||
|
Несоответствие версии
|
Если отображается такое сообщение, файл не взят на изменение вами и был обновлен в Windchill с момента загрузки локальной копии.
• Да - документ автоматически берется на изменение из Windchill и открывается окно Сдать на хранение. По завершении операции сдачи на хранение последняя версия Windchill заменяется локально сохраненной версией.
• Нет - внесенные изменения сохраняются в локальной версии файла, но недоступны в Windchill.
|
||
|
Найдена другая версия
|
Появление этого сообщения означает, что ранее документ был открыт в Windchill и локальная версия все еще сохранена в локальном кэше. Локальная копия заменяется последней версией с сервера.
|
||
|
Запросы при загрузке
|
При загрузке документов непосредственно из браузера Windchill может отображаться серия запросов.
• Открыть - начальный запрос о том, требуется ли открыть или сохранить файл. Выберите Открыть и (при наличии) установите флажок, чтобы с этого момента файлы открывались автоматически.
• Загрузка файла - второй запрос позволяет сохранять копию в другую папку. Поскольку локальная копия всегда сохраняется в папку по умолчанию, это действие является необязательным. Чтобы отключить этот запрос, установите для настройки Поведение при загрузке файлов значение Всегда открывать файл в приложении.
|
Устранение неисправностей
Для получения дополнительных сведений о возможных ошибках выполните поиск по базе знаний Windchill: PTC Windchill eSupport
Сведения о создании файлов журнала для отладки см. в разделе Конфигурация Windchill Desktop Integration и документе CS121248.
|
Проблема
|
Решение
|
|---|---|
|
Не активны действия меню Windchill.
|
• Попробуйте закрыть и повторно открыть приложение Microsoft Office.
• Убедитесь в наличии связи с сервером Windchill.
• Это может произойти при загрузке документа из браузера Windchill без предварительной настройки Механизма загрузки файлов для использования DTI. Измените параметры настройки или откройте документ с помощью проводника Windows.
• Сведения о других факторах, управляющих доступностью действий, см. в разделе Действия меню Windchill.
|
|
Меню Windchill не отображается, если щелкнуть документы правой кнопкой мыши.
|
• Убедитесь в наличии связи с сервером Windchill.
• Эта функциональность является необязательной. Необходимо выбрать опцию Контекстное меню Windchill для проводника Windows в меню Конфигурация.
• Это меню доступно только для документов, не относящихся к Microsoft Office, которые сохранены на локальном компьютере не в папках узла Документы Windchill.
|
|
Вкладка Windchill не отображается на ленте Microsoft Office.
|
Запустите приложение Microsoft Office. Выберите > > и убедитесь, что активирована надстройка PTC Office Add-In.
|
|
При попытке сохранения документа возникает ошибка с сообщением о том, что не удается найти сеть.
|
Настройте проводник Windows для отображения расширений файлов.
Выберите > . В разделе Вид удостоверьтесь, что не установлен флажок Скрывать расширения для известных типов файлов.  |
|
Не видно ссылки в проводнике Windows
|
По умолчанию ссылки не активированы. Администратор должен задать свойство в файле wt.properties. Дополнительные сведения см. в разделе Enabling Links in Windows Explorer (Включение ссылок в проводнике Windows).
|