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エラー
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考えられる問題と解決策
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"キャプチャファイルのアップロード中に問題が発生しました。"
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考えられる問題:
• キャプチャアセットのアップロードに失敗しました。
• キャプチャのサムネイルまたはそのアセットが作成されませんでした。
• ネットワーク接続が中断されました。
いずれの場合も、数分後にキャプチャファイルのアップロードを再試行できます。
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Mac のキャプチャフォルダを圧縮する場合、元のキャプチャの一部ではないファイルが追加されることがあります。たとえば、_MACOSX/.../..DS_Store Capture/.DS_Store などです。ピリオドで始まるファイルは現在サポートされていません。この問題を解決するには、ピリオド (.) で始まるファイルをすべて除去します。
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問題
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考えられる問題と解決策
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手順で、キャプチャファイル、イメージ、ビデオなどのアセットがアップロードされない。
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これには、次の理由が考えられます。
• キャプチャアセットのアップロードに失敗
• アセットにサムネイルが作成されなかった
• ネットワーク接続が中断された可能性がある
いずれの場合も、数分後にファイルのアップロードを再試行できます。
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問題
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解決策
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ホームページに手順が表示されません。
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ブラウザを再表示して、サインインしていることを確認します。
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