Crea richiesta servizio
Utilizzare questa azione per creare una nuova richiesta di servizio in ServiceMax.
Utilizzo dell'azione Crea richiesta servizio
Per utilizzare questa azione nel workflow, connetterla a ThingWorx Flow. Per connettersi al flusso, attenersi alla procedura descritta di seguito.
1. Trascinare l'azione Crea richiesta servizio presente nel connettore ServiceMax nell'area di lavoro, posizionare il puntatore del mouse sull'azione, quindi fare clic su 
o fare doppio clic sull'azione. Viene visualizzata la finestra di azione Crea richiesta servizio.
o fare doppio clic sull'azione. Viene visualizzata la finestra di azione Crea richiesta servizio.2. Se necessario, modificare il nome dell'etichetta. Per default, il nome dell'etichetta corrisponde al nome dell'azione.
3. Per aggiungere una nuova autorizzazione, fare riferimento alla sezione
Autorizzazione di ServiceMax nell'argomento Connettore ServiceMax.
 | Se è già stata aggiunta un'autorizzazione per ServiceMax, selezionare un'autorizzazione dall'elenco. |
4. Selezionare o immettere l'ID account e l'ID contatto per creare la richiesta di servizio.
5. Fare clic su 
per selezionare la Data e ora di inizio preferita nel formato ISO.
per selezionare la Data e ora di inizio preferita nel formato ISO.6. Immettere la Durata appuntamento, quindi fare clic su per selezionare la Risposta iniziale effettiva.
per selezionare la Risposta iniziale effettiva.7. Selezionare un'opzione dai campi seguenti: ID esterno ERP, Tipo, Priorità, Stato e Origine richiesta servizio.
8. Fare clic su + per visualizzare i campi aggiuntivi e immettere i dettagli dei campi.
9. Fare clic su Fine.