Activadores de Zendesk
Utilice los eventos de Zendesk para definir un activador para la ejecución del flujo de trabajo. Para crear un evento para Zendesk, realice los siguientes pasos:
1. Coloque el puntero sobre el icono de inicio 
y, a continuación, pulse en 
o pulse dos veces en . Aparece una lista de activadores.
y, a continuación, pulse en o pulse dos veces en . Aparece una lista de activadores.2. Seleccione Zendesk. En la ventana de configuración del activador, realice una de las siguientes acciones:
◦ Si ya se ha creado un activador, seleccione un activador existente y, a continuación, pulse en Guardar.
◦ Para crear un nuevo activador, pulse en Crear un nuevo evento para Zendesk y luego continúe con los siguientes pasos.
3. Si fuera necesario, en el campo Rótulo de activador, modifique el rótulo de activador existente.
4. Para añadir un tipo de conector de Zendesk, consulte Tipos de conector de Zendesk soportados.
Si se ha añadido previamente un tipo de conector, seleccione el valor de Tipo de conector apropiado y, en Nombre de conector, seleccione el conector.
5. Pulse en Probar para validar el conector.
6. En la lista Seleccionar activador, seleccione uno de los siguientes eventos:
◦ Nueva entrada: se crea una entrada.
◦ Actualizar entrada: se actualiza una entrada existente.
◦ Nuevo usuario: se crea un usuario.
◦ Nueva organización: se crea una organización.
7. En la sección Filtros personalizados, pulse en Añadir y luego realice lo siguiente:
a. Asigne los campos correspondientes de la sección Datos de activador al campo Entrada.
b. Seleccione un valor adecuado de la lista Condición.
c. Defina un valor en el campo Esperado.
Pulse en Añadir para añadir varios filtros personalizados. Pulse en 
para borrar cualquier filtro personalizado que se haya añadido.
para borrar cualquier filtro personalizado que se haya añadido.Para obtener más información sobre los filtros personalizados, consulte Adición de filtros personalizados.
8. Pulse en Guardar.