搜尋零件與服務資訊
如果您知道所需的零件清單、模型名稱或服務資訊，Servigistics InService 可讓您直接進行搜尋。搜尋系統中包含的所有內容，包括特定零件。欲搜尋零件，您必須使用進階搜尋或搜尋結果中的「搜尋類型」選項來指示您想要搜尋零件還是套件。
您始終可以在 Servigistics InService 頁的最上方找到搜尋欄位。您搜尋的內容取決於您目前在產品階層中的層級。如果您位於階層的最上層，則您的搜尋包含系統中的所有內容。如果您在產品階層中的較低層級，您的搜尋只包含階層中該層級的內容，以及在該層級下的任何項目。
按一下選單
中的
「進階搜尋」選項可開啟
「進階搜尋」頁。進階搜尋可讓您根據不同類型的條件，限制針對搜尋傳回的搜尋結果。如需詳細資訊，請參閱
使用進階搜尋。
Servigistics InService 提供布林搜尋運算子搜尋與萬用字元，以支援特定的搜尋。如需有關所支援之搜尋運算子的詳細資訊，請參閱
搜尋運算子。
若要搜尋服務資訊，請遵循下列步驟：
1. 在搜尋
按鈕旁邊的欄位中輸入您的搜尋。
您搜尋的前後關聯會顯示在搜尋欄位中。
輸入搜尋字彙時，Servigistics InService 會顯示與目前搜尋類似的之前進行的搜尋，以及根據系統中包含的內容所提供的建議。
2. 按一下其中一個建議來搜尋該字彙或繼續輸入您的搜尋字彙，然後按一下搜尋按鈕以執行搜尋。
Servigistics InService 會在「搜尋」頁中顯示搜尋結果。
「搜尋」頁提供下列選項：
• 進階搜尋選項
您可以直接從「搜尋」頁執行進階搜尋。「搜尋」選項會顯示您目前的搜尋。按一下「搜尋選項」顯示進階搜尋選項。
• 「篩選結果」部份
此部份可讓您以多種方式篩選搜尋結果。選取篩選器時，會出現「清除」選項。按一下此選項可清除所有使用中的篩選器。請注意，篩選器對於您的工作階段而言會保持有效，直到您予以禁用為止。
可供使用的篩選器如下︰
◦ 「結果類型」篩選器
此篩選器可讓您只顯示屬於某種類型的搜尋結果，例如零件清單。括號中的數字是該類型的搜尋結果數。核取一或多個方塊，可啟動篩選器。按一下篩選器可予以禁用。
如果搜尋結果包含疑難排解資訊，
「疑難排解手冊」
選取項會出現。
◦ 「出版品類型」篩選器
此篩選器可讓您只顯示屬於某種出版品類型的搜尋結果，例如零件使用手冊。括號中的數字是該類型的搜尋結果數。核取一或多個方塊，可啟動篩選器。
◦ 「症狀」篩選器
此篩選器可讓您顯示與特定類型的症狀相關聯的疑難排解資訊。括號中的數字是該類型的搜尋結果數。核取一或多個方塊，可啟動篩選器。
◦ 「產品」篩選器
請注意，您必須按一下「更多」選項才會顯示此篩選器。此篩選器會顯示您目前正在搜尋之產品階層的層級。按一下階層中的不同層級可變更搜尋結果以反映該層級而非目前層級。
◦ 資訊結構篩選器
請注意，您必須按一下「更多」選項才會顯示此篩選器。此篩選器顯示在產品階層的目前層級中包含之資訊結構中的搜尋結果。括號中的數字是在結構之該層級中的搜尋結果數。按一下其中一個資訊結構層級，可只顯示該前後關聯中的搜尋結果。
◦ 「相符關鍵字」篩選器
此篩選器可讓您根據在結果中找到搜尋字彙的位置選取要顯示的搜尋結果。依預設，會搜尋所有文字。使用此篩選器可將結果僅限至於結果中的標題或數字。
◦ 「顯示全部零件」核取方塊
如果您想要在搜尋結果中包括不在零件清單中的零件，請核取此方塊。請注意，只有您在非所有產品或已套用篩選器的前後關聯中進行搜尋時，此選項才會顯示。
• 價格與可用性選項
此控制項可顯示零件搜尋結果的價格與可用性資訊。
• 排序控制項
此控制項可讓您指定如何排序搜尋結果。依預設，會依據結果的相關性列出搜尋結果。您可以改為依標題的字母順序來排序結果。
• 搜尋結果
以下是一些可能的搜尋結果類型：
◦ 結構資料夾
按一下資料夾結果可開啟資訊或出版品結構的該部份。
如果資料夾在出版品結構中，您可按一下結果旁邊的箭頭來查看資料夾及其所含內容的相關資訊。出版品結構資料夾也會將資料夾位置顯示在「可用內容」層級，並在「套用到:」選項中列出任何適用性資訊。適用性是套用資訊的目標產品或選項與選擇。
資訊結構資料夾只會將資料夾位置顯示在「可用內容」層級。
◦ 零件清單
按一下零件清單結果可開啟該清單。您可以按一下結果旁邊的箭頭，查看有關清單的資訊與清單中符合搜尋之零件的預覽。您也可按一下「檢視全部產品的適用性」連結，開啟「適用性，針對」視窗，來檢視清單的適用性。適用性是套用資訊的目標產品或選項與選擇。
零件清單結果會將結果的位置顯示在包含結構中，也會在「套用到:」選項中列出任何適用性資訊。
如果清單位於多個前後關聯中，當您按一下結果時，「位置」視窗會開啟。此視窗只會將結果所在的位置顯示在「可用內容」層級。而不會將位置顯示在產品階層。按一下此視窗中的結果可開啟清單。清單開啟時，下列通知會顯示在頁面頂端︰
如果您要在特定前後關聯中檢視清單，請按一下通知，開啟「設定適用性，針對」視窗。在該視窗中按一下前後關聯可針對內容設定前後關聯。
◦ 服務資訊
按一下資訊結果可開啟相應服務資訊。您可以按一下結果旁邊的箭頭，查看有關服務的資訊與內容的預覽。您也可按一下「檢視全部產品的適用性」連結，來檢視資訊的適用性。適用性是套用資訊的目標產品或選項與選擇。
零件清單結果會將結果的位置顯示在包含結構 (顯示搜尋字彙出現位置的內容摘要) 中，也會在「套用到:」選項中列出任何適用性資訊。
如果資訊位於多個前後關聯中，當您按一下結果時，「位置」視窗會開啟。此視窗只會將結果所在的位置顯示在「可用內容」層級。而不會將位置顯示在產品階層。按一下此視窗中的結果可開啟資訊。服務資訊開啟時，下列通知會顯示在頁面頂端︰
如果您要在特定前後關聯中檢視資訊，請按一下通知，開啟「設定適用性，針對」視窗。在該視窗中按一下前後關聯可針對內容設定前後關聯。
◦ 疑難排解資訊
按一下疑難排解結果可開啟相應服務資訊。結果會將資訊的位置顯示在「可用內容」層級。您可以按一下結果旁邊的箭頭，查看有關疑難排解資訊的詳細資訊與內容的預覽。您也可按一下「檢視全部產品的適用性」連結，來檢視資訊的適用性。適用性是套用資訊的目標產品或選項與選擇。
如果資訊位於多個前後關聯中，當您開啟結果時，下列通知會顯示在頁面頂端︰
如果您要在特定前後關聯中檢視資訊，請按一下通知，開啟「設定適用性，針對」視窗。在該視窗中按一下前後關聯可針對內容設定前後關聯。
◦ 媒體
按一下媒體結果 (例如圖形) 可開啟該媒體檔案。您可以按一下結果旁邊的箭頭來查看有關媒體的資訊。您也可按一下「檢視全部產品的適用性」連結，來檢視媒體的適用性。適用性是套用資訊的目標產品或選項與選擇。按一下「下載」選項可將媒體檔案的副本下載到您的系統。
媒體結果會將結果的位置顯示在包含結構中，也會在「套用到:」選項中列出任何適用性資訊。
如果媒體位於多個前後關聯中，當您按一下結果時，「位置」視窗會開啟。此視窗只會將結果所在的位置顯示在「可用內容」層級。而不會將位置顯示在產品階層。按一下此視窗中的結果可開啟媒體。媒體開啟時，下列通知會顯示在頁面頂端︰
如果您要在特定前後關聯中檢視媒體，請按一下通知，開啟「設定適用性，針對」視窗。在該視窗中按一下前後關聯可針對內容設定前後關聯。
◦ 套件
按一下套件結果可開啟該套件。您可以按一下結果旁邊的箭頭，查看有關套件的資訊與套件中符合搜尋之零件的預覽。您也可按一下「檢視全部產品的適用性」連結，開啟「適用性，針對」視窗，來檢視套件的適用性。適用性是套用資訊的目標產品或選項與選擇。
套件結果會將結果的位置顯示在包含結構中，也會在「套用到:」選項中列出任何適用性資訊。
如果套件位於多個前後關聯中，當您按一下結果時，「位置」視窗會開啟。此視窗只會將結果所在的位置顯示在「可用內容」層級。而不會將位置顯示在產品階層。按一下此視窗中的結果可開啟套件。套件開啟時，下列通知會顯示在頁面頂端︰
如果您要在特定前後關聯中檢視套件，請按一下通知，開啟「設定適用性，針對」視窗。在該視窗中按一下前後關聯可針對內容設定前後關聯。
◦ 零件
按一下零件結果可開啟零件資訊頁。您可在
「套用到:」選項中檢視適用性資訊。適用性是套用零件的目標產品或選項與選擇。若按一下
圖示，零件的定價與供貨狀況即會顯示。您可以使用「新增至購物車」
選項來將零件新增至您的購物車。
您可以按一下結果旁邊的箭頭，檢視該零件的適用性資訊。按一下「檢視全部產品的適用性」連結可開啟「適用性」視窗，您可在其中檢視所有產品中的適用性。
如果零件與另一個零件有關係，例如
「已汰換」或
「全域替代物」，該關係會顯示在搜尋結果中。按一下零件關係可開啟
零件資訊頁，該頁面會顯示具有關係相關資訊的標籤。
