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Usuarios
La utilidad Usuarios permite a los administradores añadir o quitar usuarios de Servigistics InService, así como visualizar la información de usuario. Para arrancar la utilidad Usuarios, pulse en Usuarios de la página de inicio de administración.
Para cada usuario registrado en Servigistics InService, en la utilidad principal Usuarios se muestra su nombre completo, correo electrónico y nombre de usuario, si está disponible. Para los usuarios que no son miembros de un grupo de servicio, se muestra el estado de la licencia: Activa, Inactiva, Revocada o Caducada. Para los usuarios con el estado Activa, también se muestra la fecha de vencimiento de la licencia y el número de días hasta el vencimiento. Si la licencia vence en menos de treinta días, esta información se muestra en rojo.
Introduzca texto en el campo Buscar usuarios para filtrar los usuarios existentes en Servigistics InService.
En la utilidad Usuarios, se pueden realizar las siguientes acciones:
Ver y editar usuarios presentes en Servigistics InService.
Añadir usuarios nuevos a Servigistics InService.
Borrar usuarios de Servigistics InService.
Al visualizar un usuario individual, pulse en el vínculo Usuarios en la navegación por rutas de navegación para volver a la utilidad principal Usuarios.
Visualización y edición de la información de usuario
Pulse en el nombre de usuario para ver información adicional sobre él, mostrada como fichas en la página de información del usuario. Cuando haya terminado de editar la información del usuario, pulse en Guardar.
Ficha
Descripción
Atributos
Información del usuario, con todos los atributos de empresa adicionales que se hayan configurado para mostrar para cada usuario. También se muestra la fecha en que los atributos se han actualizado por última vez.
Pulse en Renovar para actualizar los valores de los atributos de empresa del usuario individual de modo que coincidan con los del sistema de gestión de información global, como LDAP interno. Los atributos de empresa también se renuevan automáticamente a intervalos regulares en un proceso de segundo plano. Si no hay ningún valor disponible para un atributo, dicho atributo no se muestra.
Para obtener más información sobre los atributos de empresa y cómo pueden afectar a la afiliación de usuarios a perfiles y grupos de servicio, consulte Descripción de los atributos de empresa.
Productos
El conjunto completo de productos a los que tiene acceso el usuario, en función de las afiliaciones a perfiles. En la lista desplegable, seleccione la afiliación para la que desea ver el acceso del producto del usuario. Para el nivel de Servigistics InService, seleccione el guion (-). Para un grupo de servicio, seleccione el nombre del grupo de servicio. Solo se muestra el resultado neto de los perfiles de la afiliación seleccionada.
Elementos de información
Todos los elementos de información a los que el usuario tiene acceso. En la lista desplegable, seleccione la afiliación para la que desea ver el acceso del elemento de información del usuario. Para el nivel de Servigistics InService, seleccione el guion (-). Para un grupo de servicio, seleccione el nombre del grupo de servicio. Solo se muestra el resultado neto de los perfiles de la afiliación seleccionada.
Privilegios
Los permisos que se han concedido al usuario para la afiliación seleccionada. En la lista desplegable, seleccione la afiliación para la que desea ver los privilegios del usuario. Para el nivel de Servigistics InService, seleccione el guion (-). Para un grupo de servicio, seleccione el nombre del grupo de servicio.
Perfiles
Los perfiles de los que el usuario es miembro. Se debe tener en cuenta que un usuario debe estar asociado al menos a un perfil para acceder a Servigistics InService. Si un usuario no asociado a un perfil intenta acceder al sistema, recibe un mensaje de no autorizado.
En el campo Seleccionar de la lista de grupos de servicios a los que pertenece el usuario, elija los contextos de los que desea ver perfiles seleccionando uno o más contextos. Pulse en el campo para ver una lista desplegable de todos los contextos disponibles o introduzca texto en el campo para filtrar y obtener nombres de contextos determinados. Quite contextos individuales de la vista pulsando en la X situada junto a su nombre. Quite todos los contextos de la vista actual pulsando en la X situada junto al campo.
Introduzca texto en el campo Buscar perfiles para filtrar aún más la lista de perfiles por nombre. En los perfiles creados dentro de un grupo de servicio se muestra el nombre del grupo de servicio; en los perfiles creados en el nivel de Servigistics InService se muestra un guion (-) en su lugar.
Para añadir el usuario a un perfil, seleccione la casilla junto al perfil. Despeje la casilla para quitar el usuario del perfil.
Para obtener más información, consulte Perfiles.
Grupos de servicio
Los grupos de servicio de los que el usuario es miembro. Para añadir el usuario a un grupo de servicio, seleccione la casilla junto al grupo de servicio. Despeje la casilla para quitar el usuario del grupo de servicio.
Filtre la lista de grupos de servicio mostrados eligiendo Solo seleccionados, Solo no seleccionados o Todos.
Configuración de licencias
(Disponible solo para los usuarios que no son miembros de un grupo de servicio)
Permite definir una licencia que permite al usuario activar un sistema fuera de línea. La licencia se utiliza para activar una única instalación de Servigistics InService en un único ordenador durante un período de tiempo limitado.
Tipo de licencia: el tipo de licencia de un usuario que no sea miembro de un grupo de servicio es Cliente.
Tipo de activación: permite especificar el método de activación de licencias. Actualmente, solo se soporta la activación basada en ordenador, lo que significa que la licencia se genera para una instalación de Servigistics InService que reside en un ordenador específico.
Número máximo de activaciones: para un usuario que no sea miembro de un grupo de servicio, el número máximo de activaciones es 1.
Claves de instalación: la cadena de la clave de la instalación se utiliza para identificar de forma única la instancia de instalación y el ordenador para el que se requiere una licencia. Esta cadena se genera al instalar el sistema fuera de línea y se muestra en la pantalla Activar sistema del sistema fuera de línea. Si el sistema fuera de línea se activa a través de la activación Web, el sistema proporciona automáticamente el valor de Claves de instalación, junto con el nombre del usuario que lo activa y la fecha de activación. Si el sistema fuera de línea se activa de forma manual, la clave de instalación, el nombre del usuario que lo activa y la fecha de activación se deben introducir manualmente en el campo Claves de instalación. Una vez introducida, la clave de instalación se puede editar solo si la licencia ha caducado, se ha borrado o se ha revocado.
Vencimiento: permite especificar si la licencia vence en una fecha determinada o dentro de un número de días especificado después de la activación. Si se extiende el vencimiento de la licencia, esta se descarga y se aplicará automáticamente la próxima vez que el usuario se conecte al sistema Web correspondiente desde el sistema fuera de línea.
Para un usuario que no sea miembro de un grupo de servicio, el estado de la licencia de usuario se muestra en la utilidad principal Usuarios: Inactiva, Activa, Caducada o Revocada. Para los usuarios con el estado Activa, también se muestra la fecha de vencimiento de la licencia y el número de días hasta el vencimiento. Si la licencia vence en menos de treinta días, esta información se muestra en rojo.
Cuando se ha proporcionado una clave de instalación, a través de la activación Web o la activación manual del sistema fuera de línea, hay acciones adicionales disponibles:
Generar: permite generar un paquete administrativo para usarlo en la activación manual de un sistema fuera de línea. En el paquete administrativo se incluyen la licencia y los perfiles que se han definido para el sistema fuera de línea. Proporcione al usuario el paquete administrativo generado.
Revocar: permite revocar una licencia activa. Se abre un señalizador Revocada junto al campo Vencimiento. El usuario no puede iniciar sesión en el sistema fuera de línea. Para especificar una nueva licencia para el usuario, se introduce un valor nuevo en el campo Vencimiento.
: permite borrar la información de la licencia del usuario. Una vez que se borre la información de la licencia, el usuario puede añadirse a uno o más grupos de servicio.
Para obtener más información, consulte Activación del sistema Servigistics InService fuera de línea.
Adición de usuarios en Servigistics InService
Al añadir usuarios, asegúrese de que el nombre de usuario tenga como mínimo dos caracteres de longitud para los usuarios internos y externos. Se pueden añadir usuarios a Servigistics InService de las siguientes maneras:
Autorregistro: los usuarios que se conectan por primera vez a la interfaz de usuario de Servigistics InService con las credenciales del sistema externo de gestión de identidades de empresa se añaden automáticamente al sistema. El usuario borrado también se puede autorregistrar de nuevo en el sistema en una conexión correcta.
Búsqueda de un usuario externo: el campo Buscar usuarios permite buscar en el sistema externo de gestión de identidades de empresa configurado con Servigistics InService y se sugieren automáticamente los usuarios cuyos ID de usuario coinciden con el texto introducido. Al seleccionar un usuario sugerido, este se añade a Servigistics InService.
Creación de un usuario interno: los usuarios internos son aquellos que se utilizan con fines de sistema internos de Servigistics InService, tales como el usuario administrador del sitio creado al instalar Servigistics InService. Los usuarios internos se guardan dentro de Servigistics InService y no se añadirán al sistema de gestión de identidades de empresa externo que se configura con Servigistics InService.
Pulse en Crear un usuario interno para añadir un usuario interno a Servigistics InService. Introduzca el nombre de usuario, el nombre completo, la dirección de correo electrónico y la contraseña del usuario interno, y pulse en Guardar para crear el usuario interno.
Cree usuarios internos solo cuando sea necesario para los sistemas Servigistics InService internos, cuando un usuario adecuado no esté disponible en el sistema externo de gestión de identidades de empresa. Añada usuarios comunes desde el sistema externo de gestión de identidades de empresa a través del autorregistro o la búsqueda de usuarios externos. Una vez creados, los usuarios internos se pueden añadir a varios grupos de servicio.
Adición de un usuario externo: los usuarios externos son aquellos que existen en el sistema de gestión de identidades de empresa externo que se configura con Servigistics InService. Cuando se busca un usuario mediante Añadir un usuario externo, los usuarios externos de LDAP se extraen en Servigistics InService.
Cuando un usuario se añade inicialmente a Servigistics InService, ya sea desde el sistema externo de gestión de identidades de empresa o mediante el autorregistro, se añade automáticamente a los perfiles y los grupos de servicio en función de sus atributos de empresa.
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Puesto que el perfil y la afiliación al grupo de servicio se verifican en los atributos de empresa solo cuando un usuario se añade inicialmente a Servigistics InService, para poder aprovechar esta característica se recomienda definir completamente los perfiles y los grupos de servicio, incluidos los atributos de empresa, antes de añadir usuarios a Servigistics InService.
Borrado de un usuario de Servigistics InService
Pulse el icono de borrado que se encuentra junto a un usuario para quitar ese usuario y denegarle el acceso al sistema. Con esta acción, el registro de usuario se borra completamente de Servigistics InService, pero el sistema externo de gestión de identidades de empresa que se configura con Servigistics InService no se ve afectado.
La acción de borrado no se puede deshacer. Servigistics InService no conserva ninguna información de un usuario borrado. Si el usuario borrado se vuelve a añadir posteriormente desde el sistema de gestión de identidades de empresa, se añade el mismo usuario como un usuario totalmente nuevo.
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Si un usuario es el único administrador de un grupo de servicio, el usuario no se puede borrar.