Los atributos de empresa son atributos asignados del sistema de gestión de identidades de empresa (normalmente LDAP) configurado para Servigistics InService. Para obtener información sobre cómo configurar los atributos de empresa para usarlos con perfiles y grupos de servicio, consulte Asignación de atributos de usuarios de empresa.

Cuando un usuario se añade inicialmente a Servigistics InService, se añade de manera automática a perfiles y grupos de servicio en función de sus atributos de empresa. Los valores de los atributos de empresa del usuario se verifican con el atributo de empresa definido en los perfiles y grupos de servicio del sistema. Si los valores de los atributos de empresa del usuario nuevo coinciden con los definidos en un perfil o grupo de servicio determinado, el usuario se añade automáticamente al perfil o grupo de servicio.

Los valores de los atributos de empresa para los usuarios se renuevan automáticamente a intervalos regulares para que coincidan con sus atributos del sistema de gestión de identidades de empresa, como se determina en las preferencias Sincronización automática de usuarios > Intervalo de renovación en horas y Hora de inicio de la renovación (el administrador de Servigistics InService define estas preferencias y no están visibles en los grupos de servicio). Los atributos de empresa de un usuario individual se pueden renovar según sea necesario pulsando en Renovar al visualizar los detalles del usuario en la utilidad Usuarios.

Si la preferencia Sincronización automática de usuarios > Activar sincronización del perfil de usuarioPreferencias se define en VERDADERO (valor por defecto), se activa la sincronización automática de usuarios y perfiles, en función de los atributos de empresa, para el sistema (el administrador de Servigistics InService define esta preferencia y no está visible en los grupos de servicio). Cualquier perfil que tenga atributos definidos en la ficha Atributos puede activar esta sincronización seleccionando la casilla Activar la sincronización de atributos empresariales. Si no se especifica ningún atributo para el perfil, se desactiva la casilla. Para desactivar la sincronización del perfil, despeje la casilla Activar la sincronización de atributos empresariales.

La afiliación del usuario al perfil, basada en los atributos de empresa, se sincroniza automáticamente a intervalos regulares, tal como determinan los valores de las preferencias Sincronización automática de usuarios > Intervalo de renovación en horas y Hora de inicio de la renovación. Durante la sincronización, los atributos de empresa de todos los usuarios del sistema se verifican y comparan con el atributo de empresa definido actualmente para el perfil. Los usuarios con atributos de empresa coincidentes se añaden como miembros del perfil, mientras que los usuarios miembros del perfil cuyos atributos de empresa ya no coinciden con el perfil se quitan de la afiliación al perfil. Si hay usuarios que se han añadido explícitamente a un perfil y que la sincronización no debe quitar, desactive la sincronización para ese perfil.

Los atributos de empresa se utilizan para añadir de forma automática usuarios a grupos de servicio, solo cuando no se añade inicialmente un usuario a Servigistics InService. Para aprovechar la funcionalidad de afiliación automática de grupos de servicio de los usuarios nuevos añadidos, cree y defina los grupos de servicio antes de añadir usuarios al sistema.

Los cambios que se realicen en los atributos de empresa definidos en un grupo de servicio no afectan a los usuarios existentes en Servigistics InService. Los usuarios tampoco se actualizan automáticamente cuando se añaden nuevos grupos de servicio al sistema. En estos casos, los usuarios deben añadirse o quitarse explícitamente de los grupos de servicio según sea necesario.