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Profile (Servicegruppen-Verwaltung)
Profile ermöglichen es Administratoren, Benutzerberechtigungen zu gewähren und den Zugriff auf Teile und Serviceinformationen für unterschiedliche Benutzer-Communities zu steuern. Es gibt im Hinblick auf die Anzahl der Profile, zu denen ein einzelner Benutzer gehören kann, keine Beschränkung. Wenn ein Benutzer mehreren Profilen angehört, kann er auf alle Teile und Serviceinformationen zugreifen, die für die gesamte Gruppe von Profilen verfügbar sind.
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PTC empfiehlt dringend, separate Profile zu erstellen, um Benutzerberechtigungen zu gewähren und um Servicegruppen den Zugriff auf Teile und Serviceinformationen zu gewähren.
Starten Sie das Dienstprogramm Profile, indem Sie auf der Verwaltungsstartseite auf Profile klicken. Der Name und die Beschreibung (falls vorhanden) für vorhandene Profile werden angezeigt.
Im Dienstprogramm Profile können Sie die folgenden Aktionen ausführen:
• Erstellen Sie ein neues Profil, indem Sie auf Profil erstellen klicken. Geben Sie auf der leeren Profilseite den Namen und eine optionale Beschreibung für das Profil ein. Der Name muss eindeutig sein und kann nicht bearbeitet werden, nachdem das Profil erstellt wurde. Klicken Sie sich durch die Registerkarten, um die Profilinformationen zu definieren. Klicken Sie auf Speichern, um das Profil zu erstellen.
• Sie können ein Profil anzeigen und bearbeiten, indem Sie auf den Namen des Profils klicken. Klicken Sie sich auf der Profilseite durch die Registerkarten, um die Profilinformationen anzuzeigen und zu bearbeiten. Klicken Sie auf Speichern, um die Änderungen zu akzeptieren.
• Sie können ein Profil löschen, indem Sie auf das Symbol "Löschen" neben dem Profil klicken. Wenn Sie ein Profil löschen, werden Benutzer oder andere Informationen, die mit diesem Profil verknüpft sind, nicht gelöscht.
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Um alle Profile, zu denen ein Benutzer gehört, und alle Berechtigungen der Profilmitgliedschaft eines Benutzers anzuzeigen, verwenden Sie das Dienstprogramm Benutzer.
Wenn eine einzelne Profilseite angezeigt wird und Sie zum Hauptdienstprogramm Profile zurückkehren möchten, klicken Sie auf den Link Profile in der Breadcrumb-Navigation.
Profilinformationen anzeigen und bearbeiten
Die Registerkarten auf der Profilseite werden zum Anzeigen und Definieren von Profilinformationen verwendet. Wenn Sie mit der Eingabe oder Bearbeitung der Profilinformationen fertig sind, klicken Sie auf Speichern.
Registerkarte
Beschreibung
Profilidentitätsinformationen
• Name: Name des Profils. Der Name muss eindeutig sein und kann nicht bearbeitet werden, nachdem das Profil erstellt wurde.
• Profiltyp auswählen – Wählen Sie den Profiltyp Techniker oder Öffentlich aus, basierend auf der gewünschten Verwendung des Profils. Für Profile, die in früheren Versionen erstellt wurden, muss dieser Wert möglicherweise das nächste Mal festgelegt werden, wenn das Profil bearbeitet wird.
• Beschreibung: Beschreibung des Profils.
Produkte
Produktinformationen, auf die Benutzer Zugriff haben, die mit diesem Profil verknüpft sind. Verwenden Sie das Symbol "Erweitern" und "Reduzieren" , um die Hierarchieknoten anzuzeigen und auszublenden.
Um alle Produkthierarchien in dieses Profil einzuschließen, klicken Sie auf Alle auswählen. Durch Auswahl eines einzelnen Knotens in der Produkthierarchiestruktur werden dieser Knoten sowie alle aktuell vorhandenen und in Zukunft hinzugefügten Kind-Knoten in das Profil eingeschlossen. Für jeden Knoten, für den einige Elemente ausgewählt sind, wird der Hinweis Teilweise ausgewählt angezeigt.
Informationselemente
Die Informationselemente, auf die die diesem Profil zugeordneten Benutzer Zugriff haben; sowohl Informationstypen als auch zusätzliche Optionen, sofern vorhanden.
Klicken Sie auf den blauen Pfeil neben Informationstypen oder einer zusätzlichen Zugriffsoption, um den betreffenden Abschnitt zu erweitern. Wählen Sie in jedem Bereich die individuellen Optionen aus, die eingeschlossen werden sollen, oder wählen Sie Alle auswählen, um alle Elemente im Bereich im Profil einzuschließen.
Berechtigungen
Wählen Sie die entsprechenden Berechtigungssätze aus, die durch dieses Profil gewährt werden.
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• Die Berechtigungssätze, die bei der Erstellung eines Profils in einer Servicegruppe zur Auswahl verfügbar sind, werden durch die Berechtigungen bestimmt, die der Servigistics InService Administrator für die mit dieser Servicegruppe verknüpften Profile auf Servigistics InService Ebene gewährt hat.
• Wenn ein Profil über InService Verwaltung Berechtigungen verfügt, haben Benutzer mit diesem Profil Zugriff auf alle Produkte und Informationselemente (IEs), ungeachtet der auf der Registerkarte Produkt bzw. der Registerkarte Informationselemente ausgewählten Produkte oder IEs.
Berechtigungssätze können Folgendes umfassen:
• InService Verwaltung: Möglichkeit, InService zu verwalten
• Alle Teile suchen – Möglichkeit, über alle Produkte hinweg nach Einzelteilen zu suchen
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Die Berechtigung Alle Teile suchen ist nur verfügbar, wenn Kits, Teile und Teilelisten in den Informationselementen (IEs) ausgewählt werden.
• Zugriff auf Preise und Verfügbarkeit: Möglichkeit, auf Preis- und Verfügbarkeitsinformationen zuzugreifen
• Bestellungen einreichen – Möglichkeit, Bestellungen einzureichen
• Buchdrucke erstellen: Möglichkeit, aus den von einem Benutzer ausgewählten Serviceinformationen ein Buch zu generieren
• Notizen erstellen – Möglichkeit, Notizen anzuzeigen, zu erstellen, zu aktualisieren und zu löschen
• Notizen anzeigen – Möglichkeit, Notizen anzuzeigen
• Notizen teilen – Möglichkeit, Notizen anzuzeigen, zu erstellen und zu teilen
• Sämtliches Feedback anzeigen – Möglichkeit, von allen Benutzern eingereichtes Feedback anzuzeigen
• Aktivierung – Möglichkeit, getrennte Systeme mithilfe der Web-Aktivierung zu aktivieren
• Inhalt aktualisieren – Möglichkeit, die Serviceinformationen für Offline-Systeme zu aktualisieren
• Inhalt herunterladen und aktualisieren – Möglichkeit, die Serviceinformationen für Offline-Systeme herunterzuladen und zu aktualisieren
• Listen teilen – Möglichkeit, Einkaufslisten mit Servicegruppenorganisationen zu teilen
Attribute
Geben Sie die Attributwerte an, die für dieses Profil gelten. Es werden alle aktuell zugeordneten Unternehmensattribute aufgelistet.
Wenn das Kontrollkästchen Synchronisierungen von Unternehmensattributen aktivieren für dieses Profil aktiviert ist, werden die Unternehmensattributwerte der Benutzer im System in regelmäßigen Abständen mit den Unternehmensattributen verglichen, die im Profil definiert sind. Weitere Informationen über Unternehmensattribute und darüber, wie sie von Profilen verwendet werden, finden Sie unter Unternehmensattribute verstehen.
Um dem Profil einen Attributwert hinzuzufügen, klicken Sie neben dem Attribut auf das Symbol "Hinzufügen" , und geben Sie den gewünschten Wert in das Feld Wert ein. Es können mehrere Einträge mit unterschiedlichen Werten für ein einzelnes Attribut hinzugefügt werden. Es können mehrere Werte für ein Attribut als durch Strichpunkte getrennte Liste in einem einzelnen Eintrag angegeben werden, wenn dies auch vom Identitätsverwaltungssystem des Unternehmens unterstützt wird. Wenn mehrere Werte für ein einzelnes Attribut angegeben werden, müssen nur neue Benutzer einem dieser verschiedenen Werte entsprechen.
Wenn für ein Attribut bereits Werte definiert sind, können Sie durch Klicken auf den blauen Pfeil neben dem Attributnamen die aktuell festgelegten Attributwerte anzeigen und gegebenenfalls bearbeiten.
Klicken Sie auf das Symbol "Löschen" neben einem Attributwert, um ihn aus dem Profil zu entfernen.
Benutzer
Zeigt alle Benutzer an, die in diesem Profil enthalten sind.
Vorhandene Mitglieder der Servicegruppe können dem Profil hinzugefügt werden, indem Sie über das Textfeld Benutzer suchen nach dem Benutzer suchen und ihn auswählen.
Löschen Sie Benutzer aus dem Profil, indem Sie auf das Symbol "Löschen" neben dem Benutzer klicken.