Администрирование группы обслуживания > Пользователи (администрирование группы обслуживания)
  
Пользователи (администрирование группы обслуживания)
Утилита Пользователи позволяет администраторам группы обслуживания добавлять пользователей в группу обслуживания и удалять их из нее, а также просматривать информацию о пользователях. Чтобы запустить утилиту Пользователи, щелкните Пользователи на главной странице администрирования.
Для каждого пользователя в группе обслуживания таблица Пользователи отображает его полное имя, адрес электронной почты и имя пользователя, если оно доступно.
Введите текст в поле Найти пользователей, чтобы фильтровать пользователей, уже присутствующих в группе обслуживания.
В утилите Пользователи можно выполнить следующие действия.
• Просматривать и править пользователей, присутствующих в группе обслуживания.
• Добавлять пользователей в группу обслуживания.
• Удалять пользователей из группы обслуживания.
При просмотре отдельного пользователя возвращайтесь в главную утилиту Пользователи, щелкнув Пользователи в навигационной цепочки.
Просмотр и редактирование информации о пользователе
Щелкните имя пользователя, чтобы просмотреть дополнительную информацию пользователя, отображающуюся в виде вкладок на информационной странице пользователя. Закончив правку информации пользователя, щелкните Сохранить.
Вкладка
Описание
Атрибуты
Информация о пользователе, включающая любые дополнительные атрибуты предприятия, настроенные администратором Servigistics InService для отображения каждого пользователя. Также отображается дата последнего обновления атрибутов.
Щелкните Обновить, чтобы обновить значения атрибутов предприятия для отдельного пользователя в соответствии с их значениями в системе управления информацией предприятия, сконфигурированной с помощью Servigistics InService. Атрибуты предприятия обновляются автоматически через равные промежутки времени. Если для атрибута нет доступных значений, этот атрибут не отображается.
Дополнительные сведения об атрибутах предприятия и их возможном влиянии на принадлежность пользователя к профилям и группам обслуживания см. в разделе Основные сведения об атрибутах предприятия.
Изделия
Полный набор изделий, к которым у пользователя есть доступ, на основе их участия в профиле. Выберите в раскрывающемся списке принадлежность, для которой требуется просмотреть доступ пользователя. Для уровня Servigistics InService выберите дефис (-). Для группы обслуживания выберите наименование группы обслуживания. Для выбранного присоединения отображается только итоговый результат профилей.
Информационные элементы
Все информационные элементы, к которым у пользователя имеется доступ Выберите в раскрывающемся списке принадлежность, для которой следует просмотреть информационный элемент пользователя. Для уровня Servigistics InService выберите дефис (-). Для группы обслуживания выберите наименование группы обслуживания. Для выбранного присоединения отображается только итоговый результат профилей.
Права
Права, предоставленные пользователю для выбранной принадлежности. Выберите в раскрывающемся списке принадлежность, для которой требуется просмотреть права пользователя. Для уровня Servigistics InService выберите дефис (-). Для группы обслуживания выберите наименование группы обслуживания.
Профили
Профили, участником которых является пользователь. Чтобы добавить пользователя в профиль, установите флажок рядом с профилем. Снимите флажок, чтобы удалить пользователя из профиля. Для выбора доступны только профили, создаваемые на уровне группы обслуживания.
Фильтруйте список отображаемых профилей, выбирая опции Только выбранные, Только невыбранные или Все.
Пользователи, первоначально добавленные в Servigistics InService, автоматически добавляются в любые соответствующие профили в зависимости от их атрибутов предприятия. Пользователи могут быть явно добавлены в профили, созданные на уровне Servigistics InService, только администратором Servigistics InService. Пользователи могут быть явно добавлены в профили, созданные на уровне группы обслуживания, только администратором группы обслуживания.
Добавление пользователей в группу обслуживания
Пользователей можно добавлять в группу обслуживания следующими способами.
• Поиск внешнего пользователя
Можно добавить пользователей, которые еще не присутствуют в Servigistics InService, но являются подходящими для добавления в Servigistics InService, путем ввода первых букв их идентификатора пользователя в поле Поиск пользователей и выбора пользователя из предлагаемых соответствий. Подходящие для добавления пользователи - это пользователи, присутствующие в системе управления реквизитами предприятия (обычно LDAP), сконфигурированной с помощью Servigistics InService.
• Создание внутреннего пользователя
К внутренним относятся пользователи, которые используются для внутренних задач систем Servigistics InService (например, администратор сайта, созданный пользователем при установке Servigistics InService). Внутренние пользователи сохраняются в Servigistics InService и не добавляются во внешнюю систему управления реквизитами предприятия, сконфигурированную с помощью Servigistics InService.
Щелкните Создать внутреннего пользователя, чтобы добавить внутреннего пользователя в Servigistics InService. Введите имя пользователя, полное имя, адрес электронной почты и пароль для внутреннего пользователя и щелкните Сохранить, чтобы создать внутреннего пользователя.
Создавайте внутренних пользователей только для внутренних системных целей Servigistics InService, когда подходящий пользователь отсутствует во внешней системе управления реквизитами предприятия. Чтобы добавить обычных пользователей из внешней системы управления реквизитами предприятия, выполните поиск внешних пользователей. Внутренние пользователи, созданные в одной группе обслуживания, доступны для поиска, выполняемого любым администратором, и могут быть добавлены в другие группы обслуживания.
Удаление пользователя
Чтобы удалить пользователя из группы обслуживания, щелкните значок удаления рядом с пользователем. При этом удаляется присоединение пользователя из группы обслуживания, но пользователь не удаляется из Servigistics InService.