Unternehmensattribute sind vom Identitätsverwaltungssystem für Unternehmen (im Allgemeinen LDAP) zugeordnete Attribute, die für Servigistics InService konfiguriert sind. Informationen zum Konfigurieren von Unternehmensattributen für die Verwendung mit Profilen und Servicegruppen finden Sie unter Unternehmensbenutzerattribute zuordnen.

Wenn ein Benutzer zu Beginn zu Servigistics InService hinzugefügt wird, wird er automatisch zu Profilen und Servicegruppen hinzugefügt (basierend auf seinen Unternehmensattributen). Die Werte der Unternehmensattribute des Benutzers werden mit dem Unternehmensattribut verglichen, das für die Profile und Servicegruppen im System definiert ist. Wenn die Unternehmensattributwerte des neuen Benutzers mit denen übereinstimmen, die für ein bestimmtes Profil oder eine bestimmte Servicegruppe definiert sind, wird der Benutzer automatisch zu diesem Profil oder dieser Servicegruppe hinzugefügt.

Die Unternehmensattributwerte für Benutzer werden automatisch in regelmäßigen Abständen aktualisiert, damit sie mit den Attributen im Identitätsverwaltungssystem für Unternehmen übereinstimmen, wie in den Einstellungen Automatische Synchronisierung von Benutzern > Aktualisierungsintervall in Stunden und Startzeit der Aktualisierung festgelegt. (Diese Einstellungen werden vom Servigistics InService Administrator festgelegt und sind in Servicegruppen nicht sichtbar.) Die Unternehmensattribute für einen einzelnen Benutzer können nach Bedarf aktualisiert werden, indem Sie auf Aktualisieren klicken, wenn Sie die Benutzerdetails im Dienstprogramm Benutzer anzeigen.

Wenn die Einstellung Automatische Synchronisierung von Benutzern > Synchronisierung des Benutzerprofils aktivierenEinstellungen auf Wahr festgelegt ist (Standard), ist die automatische Synchronisierung der Benutzer und Profile basierend auf Unternehmensattributen für das System aktiviert. (Diese Einstellung wird vom Servigistics InService Administrator festgelegt und ist in Servicegruppen nicht sichtbar.) Für jedes Profil, für das auf der Registerkarte Attribute Attribute definiert sind, kann diese Synchronisierung aktiviert werden, indem Sie das Kontrollkästchen Synchronisierungen von Unternehmensattributen aktivieren aktivieren. Wenn keine Attribute für das Profil angegeben sind, ist das Kontrollkästchen deaktiviert. Um die Synchronisierung für das Profil zu deaktivieren, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Synchronisierungen von Unternehmensattributen aktivieren.

Die Benutzermitgliedschaft im Profil wird basierend auf den Unternehmensattributen automatisch in regelmäßigen Abständen synchronisiert, wie durch die Werte der Einstellungen Automatische Synchronisierung von Benutzern > Aktualisierungsintervall in Stunden und Startzeit der Aktualisierung festgelegt. Während der Synchronisierung werden die Unternehmensattribute aller Benutzer im System geprüft und mit dem Unternehmensattribut verglichen, das aktuell für das Profil definiert ist. Benutzer mit übereinstimmenden Unternehmensattributen werden als Mitglieder des Profils hinzugefügt, während Benutzern, die Mitglieder eines Profils sind, dessen Unternehmensattribute nicht mehr mit dem Profil übereinstimmen, die Profilmitgliedschaft entzogen wird. Wenn Benutzer vorhanden sind, die explizit zu einem Profil hinzugefügt wurden und durch die Synchronisierung nicht entfernt werden sollten, deaktivieren Sie die Synchronisierung für dieses Profil.

Unternehmensattribute werden verwendet, um automatisch Benutzer zu Servicegruppen hinzuzufügen, wenn ein Benutzer zum ersten Mal zu Servigistics InService hinzugefügt wird. Erstellen und definieren Sie Servicegruppen, bevor Sie Benutzer zum System hinzufügen, um von dieser automatischen Servicegruppen-Mitgliedschaftsfunktionalität für neu hinzugefügte Benutzer zu profitieren.

Änderungen an den Unternehmensattributen, die für eine Servicegruppe definiert sind, wirken sich nicht auf Benutzer aus, die bereits in Servigistics InService vorhanden sind. Benutzer werden auch nicht automatisch aktualisiert, wenn neue Servicegruppen zum System hinzugefügt werden. In diesen Fällen müssen Benutzer bei Bedarf explizit zu Servicegruppen hinzugefügt oder aus diesen entfernt werden.