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输入决策详细信息
如果客户体验评估者未在创建“管理决策”活动时输入决策和决策日期,该活动将转至“决策”工作流状态。如果您被分配了“管理报告审阅者”角色,请使用以下步骤来输入管理决策:
1. “主页” 页面的“我的任务”表格中,单击报告决策任务。“主题”列中列出了客户体验标识信息。
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如果管理决策针对澳大利亚、以色列或日本,请在“主题”列中进行查找以确定国家/地区。
您可以右键单击“我的任务”表格中的任务并选择“输入决策详细信息”,而不用导航至任务页面。
您可以随时单击“保存”并在稍后继续处理决策详细信息。
2. “任务操作”部分中,单击“输入决策详细信息”
3. “管理决策”部分的“提交”列表中选择“是”“否”。这是驱动工作流的必填字段。
如果客户体验可报告,请选择“是”。管理活动的工作流将移至“创建”状态。
如果客户体验不可报告,请选择“否”。管理活动的工作流将移至“已关闭”状态,且不会再产生任何进一步的工作流状态。
4. 或者,在“管理活动”“管理决策”部分中完成相关信息。
5. 单击“完成”