创建跟进管理报告
当您向管理机构提交初始报告后，可能会收到更改报告的详细信息。如果您发现其他信息，请创建并提交跟进报告。
2. 在结构树中，单击报告相应的已结束活动。
3. 在“管理活动”下，单击“数字”字段中的链接。
4. 在管理决策页面上，从“操作”菜单中，选择“创建跟进操作”。
◦ 跟进报告将在“创建”或“决策”状态下创建。管理员可以使用“类型和属性管理”实用程序中“客户体验管理报告决策”类型上的“管理报告决策跟进状态”属性设置默认值。首次安装时，该属性的默认状态为“决策”。更新和升级时，默认状态则为“创建”。
◦ 客户体验的工作流将返回到“进行中”工作流状态。
◦ 报告活动的工作流将返回到“创建”工作流状态。
◦ 如果“附加信息知晓日期”字段中没有值，则系统将自动在其中填写当前日期。如果该字段中已存在日期，则系统不会对其进行更改。