Identificación de problemas con artículos
En esta sección se describen los problemas comunes y posibles causas relacionados con artículos. A continuación, se muestra una lista de problemas comunes. Puede utilizar los vínculos para ir directamente a la información sobre el problema que está experimentando. Si no ve el problema que está experimentando en la lista, o la acción sugerida no resuelve completamente el problema, póngase en contacto con el administrador del sistema.
• No puede crear un artículo
• No puede cambiar un artículo
• Un artículo en Windchill tiene una fecha de efectividad futura, pero SAP muestra la fecha actual
• No puede ver artículos alternativos
• No puede ver una revisión de artículo
• Los cambios en una artículo se han aplicado a todas las plantas
• Un atributo subtipo o su valor no se representa en el fichero de respuesta
• Los atributos de objetos de negocios no coinciden entre Windchill ESI y el sistema de publicación
• La operación de creación o modificación del artículo parecía haberse realizado correctamente, pero hay mensajes de aviso (40129, 40130)
• Al volver a liberar un artículo después de haberlo publicado mediante NC se producen incoherencias de datos
• Un destino de distribución no se asigna automáticamente a un artículo durante la publicación
• Un mensaje de error aparece al asociar un destino de distribución determinado con un artículo
• Un artículo se envía a un destino de distribución determinado como modificado en la respuesta de ESI, aunque no se ha realizado ninguna iteración ni revisión del artículo
• Un atributo global determinado que se ha añadido al tipo Datos de empresa no se envía con la respuesta ESI al publicar el artículo correspondiente.
• Un atributo global determinado que se ha añadido al tipo Ver datos específicos no se envía con la respuesta ESI al publicar el artículo correspondiente
No puede crear un artículo
Posibles causas del problema:
• El proceso de trabajo de envío a fabricación Windchill no se ha iniciado
• El estatus de publicación es incorrecto en Windchill
• Plantas ESITarget incorrectas o no válidas asignadas al artículo
• El usuario está buscando en las plantas ESITarget incorrectas en SAP
• Caracteres multibyte en el campo de número de artículo en Windchill
• Falta la unidad de medida, el tipo de artículo o el origen de artículo, o no es válido
• El mismo artículo contiene diferentes valores para elementos clave como origen, tipo o efectividad en la misma planta. Esto se considera ambiguo y la respuesta ESI no se procesa.
• No se admiten varias versiones del mismo artículo. Esto se considera ambiguo y la respuesta ESI no se procesa.
No puede cambiar un artículo
Posibles causas del problema:
• El proceso de trabajo de envío a fabricación Windchill no se ha iniciado
• El artículo no existe en SAP en las plantas de ESITarget
• El estatus de liberación es incorrecto en Windchill
• SAP no permite la modificación del tipo de artículo o la unidad de medida por defecto de los atributos
• El artículo está bloqueado en SAP (tabla MARA y/o MARC)
• Plantas ESITarget incorrectas o no válidas asignadas al artículo
• El usuario está buscando en las plantas ESITarget incorrectas en SAP
• Caracteres multibyte en el campo de número de artículo en Windchill
• Falta la unidad de medida, tipo de artículo u origen de artículo o no es válido
Un artículo en Windchill tiene una fecha de efectividad futura, pero SAP muestra la fecha actual
Este es el comportamiento esperado. Windchill ESI establece la fecha de efectividad del artículo en la fecha actual.
No puede ver artículos alternativos
• SAP no admite alternativas en el nivel de material maestro
No puede ver una revisión de artículo
Posibles causas del problema:
• Windchill no envió una NC con el artículo (SAP no admite revisiones de artículo sin NC)
• La gestión de revisiones no está activada en SAP o la aplicación ESI BusinessWorks
Los cambios en una artículo se han aplicado a todas las plantas
El usuario de Windchill cambió un atributo de artículo que es un atributo básico no específico de la planta en SAP
Un atributo subtipo o su valor no se representa en el fichero de respuesta
Este problema se puede producir si:
• La asignación es incorrecta.
• No se ha definido un identificador único (nombre interno) para el atributo subtipo.
• El identificador único (nombre interno) no es el nombre de atributo de origen en el elemento de asignación definido para los artículos en el fichero de información meta.
Asegúrese de que la asignación es correcta. Por ejemplo, si un atributo de subtipo se ha definido para wt.part.WTPart, la asignación podría ser de la siguiente manera:
• Nombre de atributo: volumen
• Identificador único: org.ptc.volume
• Asignación: <esi:attributeMapping sourceAttribute="org.ptc.volume">Volume</esi:attributeMapping>
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Agregue lo anterior al elemento de asignación para los artículos en el fichero de información meta de respuesta ESI.
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Los atributos de objetos de negocios no coinciden entre Windchill ESI y el sistema de publicación
Posibles causas del problema:
• Asignación de configuración regional incorrecta en el adaptador TIBCO para SAP
• Truncamiento del número de artículo debido a diferencias en el campo de longitud entre Windchill y SAP
• Los ceros a la izquierda truncados de la clave de objeto (como número de artículo)
• Atributo no asignado por ESI
La operación de creación o modificación del artículo parecía haberse realizado correctamente, pero hay mensajes de aviso (40129, 40130)
40219: SAP devolvió un error funcional de modo que los componentes de software de ESI EAI suponen que el nivel de la revisión ya existe y continúan el procesamiento intentando crear un artículo
40130: SAP devolvió un error funcional de modo que los componentes de software de ESI EAI suponen que el nivel de revisión ya existe y reanudan el procesamiento al intentar modificar un artículo.
Las revisiones de artículos en SAP no son específicas de la planta; por consiguiente, las revisiones enviadas a varias plantas ESITarget en el mismo sistema SAP y cliente hacen que Windchill ESI envíe mensajes redundantes a SAP que se pueden omitir sin ningún riesgo.
La gestión de revisiones está habilitada en la aplicación ESI BusinessWorks; sin embargo, el usuario de Windchill no publicó una NC con el artículo.
El número de NC asociado a la revisión de artículo no es válido.
Al volver a liberar un artículo después de haberlo publicado mediante NC se producen incoherencias de datos
Al volver a liberar un artículo en una segunda organización después de haberlo publicado una vez mediante NC, existe incoherencias de datos entre Windchill PDMLink y SAP. SAP no muestra la segunda NC pero Windchill PDMLink muestra que la segunda NC se ha creado correctamente
En SAP, una revisión para un registro de material maestro puede estar asociada solo a un registro maestro de cambios. Una revisión de un registro de material maestro no puede tener diferentes registros maestros de cambios en diferentes plantas; por lo tanto, un registro de material maestro solo puede tener un registro maestro de cambio y una fecha de efectividad asociados.
Si Windchill ESI publica un material de Windchill PDMLink en la Planta A con el maestro de cambios A y, a continuación, se publica en otra fecha en la Planta B con el maestro de cambios B, el material en SAP no se actualizará con la información del maestro de cambios B. Mantendrá la información (por ejemplo, fecha de efectividad) del maestro de cambios A, aunque en Windchill PDMLink el material esté asociado al maestro de cambios B.
Esta práctica de negocio es aceptable en SAP porque es común que los usuarios SAP omitan las fechas de efectividad de los materiales. Una LDM en SAP puede tener maestros de cambio diferentes y fechas de efectividad diferentes en varias plantas. Las revisiones y fechas de efectividad de materiales se controlan en el nivel principal, mientras que se controlan en el nivel de la planta para las LDM. Es común para los clientes SAP omitir las fechas de efectividad de los materiales y mantener las fechas de efectividad de las LDM. La fecha de efectividad de la LDM controla el ciclo MRP en SAP; por consiguiente, la fecha de efectividad del material no es pertinente.
Además, SAP no proporciona ninguna API que permita a un cliente programar los materiales con fechas de efectividad futuras. Los materiales se pueden crear solo inmediatamente con el material y las API de maestro de cambios disponibles. Con Windchill ESI, todos los materiales se crean con una efectividad de hoy, independiente de la fecha de efectividad asignada en Windchill PDMLink. Se supone que los clientes de Windchill ESI encontrarán esta funcionalidad aceptable. Si la funcionalidad necesita ser modificada, los clientes pueden emplear las soluciones manuales para modificar las fechas de efectividad de materiales o realizar una personalización en SAP, Windchill ESI o ambos.
Windchill ESI se puede utilizar para crear y cambiar LDM con fechas de efectividad futuras, así como fechas diferentes entre las plantas para LDM.
Un destino de distribución no se asigna automáticamente a un artículo durante la publicación
Un destino de distribución no se asigna automáticamente a un artículo durante la publicación, aunque el atributo Valor por defecto del contexto en el destino está establecido en Sí y el destino pertenece al mismo contexto que el artículo o a un contexto de nivel superior
Esto puede ocurrir cuando la preferencia Windchill ESI Vista Asignaciones de vista a destino de distribución no está establecida de forma correcta. Por ejemplo, si el artículo en cuestión se crea en la vista Diseño, la preferencia debe estar establecida en un valor como Design:001, para que un destino de distribución con número 001 se asigne automáticamente al artículo al publicar el último. Alternativamente, la preferencia puede tener un valor que no haga ninguna referencia al número del destino.
Un mensaje de error aparece al asociar un destino de distribución determinado con un artículo
Las posibles causas son:
• La preferencia Windchill ESI Asignaciones de vista a destino de distribución no está establecida de forma correcta. Por ejemplo, si el artículo en cuestión se crea en la vista de fabricación, la preferencia debe estar establecida en un valor como "Manufacturing:002", para que un destino de distribución con número 002 se pueda asignar al artículo. Alternativamente, la preferencia puede tener un valor como "Plant1:002" (donde Plant1 es una vista secundaria de Fabricación) o uno que no haga ninguna referencia al número del destino.
• El destino de distribución ya está asignado al artículo.
Un artículo se envía a un destino de distribución determinado como modificado en la respuesta de ESI, aunque no se ha realizado ninguna iteración ni revisión del artículo
Las posibles causas son:
• La efectividad por fecha se estableció o modificó para el artículo desde la última publicación correcta del artículo.
• El estado de ciclo de vida del artículo ha cambiado desde la última publicación correcta.
• La preferencia Windchill ESI Publicar información de datos de empresa comunes se ha definido en Sí y el objeto ERPMaterial que representa el artículo se ha modificado desde la última vez que se ha publicado el artículo correctamente.
• La preferencia Windchill ESI Publicar información de datos de empresa comunes específicos de vista está definida en Sí y el objeto ERPPartSpecificPlantData que representa los datos específicos de planta para el artículo y destino se ha modificado desde la última publicación correcta.
Un atributo global determinado que se ha añadido al tipo Datos de empresa no se envía con la respuesta ESI al publicar el artículo correspondiente.
Las posibles causas son:
• La preferencia Windchill ESI Publicar información de datos de empresa comunes está definida en No.
• No existe ninguna entrada attributeMapping para el atributo global en el fichero de metainformación de respuesta ESI utilizado para la publicación.
• Existe una entrada para el atributo global en el fichero de metainformación de la respuesta ESI, pero el atributo XML erpMaterialAttribute de la entrada no está definido en verdadero.
Un atributo global determinado que se ha añadido al tipo Ver datos específicos no se envía con la respuesta ESI al publicar el artículo correspondiente
Las posibles causas son:
• La preferencia Windchill ESI Publicar información de datos de empresa comunes específicos de vista está definida en No.
• No existe ninguna entrada attributeMapping para el atributo global en el fichero de metainformación de respuesta ESI utilizado para la publicación.
• Existe una entrada para el atributo global en el fichero de metainformación de la respuesta ESI, pero el atributo XML plantSpecificAttribute de la entrada no está definido en verdadero.
