• En cas de problème lié à la gestion des licences, consultez les journaux ThingworxNavigateLicensingConfigurator-install accessibles à l'emplacement suivant :

• Si connexion Internet est lente, augmentez le délai d'inactivité sur la page Connexion au serveur de licence.

• Si vous n'êtes pas sûr du statut de votre licence, procédez comme suit pour vérifier si vous disposez d'une licence complète payante ou d'une licence d'évaluation limitée.

◦ Accédez à ThingWorx Composer via [http ou https]://[host]:[port]/Thingworx.

◦ Sous Surveillance, cliquez sur Sous-système > Paramètres du sous-système de licence.

◦ Vérifiez vos entités sous licence :

▪ Une liste d'entités sous licence s'affiche : vous disposez d'une licence complète.

▪ Aucune entité ne s'affiche : vous disposez d'une licence d'évaluation.

• Si vous avez défini un proxy Web entre votre serveur ThingWorx et Internet, ajoutez les détails du serveur proxy dans le fichier platform-settings.json. Reportez-vous à la section "Paramètres de connexion pour la licence" de la rubrique Détails de configuration de platform-settings.json du Centre d'aide ThingWorx.