Installationsprobleme behandeln
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Treten während der Installation Probleme auf, fahren Sie nicht mit der Lizenzierung und Konfiguration fort. Beheben Sie die Probleme, deinstallieren Sie ThingWorx Navigate und installieren Sie die Anwendung erneut.
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Wenn ein Problem mit der Installation oder Konfiguration auftritt, können die folgenden Protokolldateien nützliche Informationen zur Fehlerbehandlung liefern:
• Installationsprotokolle für Installationsprogramm, Lizenzkonfiguration und Authentifizierungskonfiguration: <Installationsverzeichnis>\ThingWorxNavigate-<Version> \installer\logs
• Anwendungs-, Sicherheits- und andere ThingWorx Speicherprotokolle: <Installationsverzeichnis>\ThingWorxNavigate-<Version> \ThingworxStorage\logs
• Protokolle des Bitrock-Installationsprogramms: tmp-Verzeichnis des Systems.
Für Setups mit PostgreSQL können beim Verbinden mit der Datenbank über den vollständig qualifizierten Hostnamen Probleme auftreten. Führen Sie folgende PostgreSQL-Konfigurationsschritte aus, um das Problem zu lösen:
1. Öffnen Sie die Datei pg_hba.conf aus dem Ordner <PostgreSQL installation location> in einem Texteditor.
2. Suchen Sie in der Datei nach dem Abschnitt IPv4 local connections.
3. Fügen Sie in diesem Abschnitt eine neue Zeile hinzu: host all all md5. Speichern und schließen Sie dann die Datei.
4. Starten Sie den PostgreSQL-Server neu.
