响应客户体验活动
如果您被分配为“活动响应者”角色，请遵照下列操作步骤对客户体验活动做出响应。
1. 在“主页” 
页面上，单击“我的任务”表格中的响应任务。“主题”列中列出了客户体验标识信息。
页面上，单击“我的任务”表格中的响应任务。“主题”列中列出了客户体验标识信息。 | 不前往任务页面的话，您可以右键单击“我的任务”表格中的任务，然后选择“输入响应详细信息”。 |
2. 在任务页面上，单击“输入响应详细信息”。
3. 在“客户体验活动”窗口中，“请求”下方，输入下列字段中的信息：
字段 | 说明 |
|---|---|
“响应日期” | 单击“日历”图标  选择响应接收日期，或者采用 yyyy-mm-dd 格式手动输入日期。 |
“信息提供者” | 输入提供响应信息的人员的名称。 |
“响应” | 输入客户体验活动的响应。 |
“关闭日期” | 单击“日历”图标 选择响应关闭的日期，或者按照 yyyy-mm-dd 格式手动输入日期。 |
4. 单击“完成”将用户体验活动移至下一工作流状态。
◦ 如果在创建活动时，“执行审阅”字段被设置为 “是”，客户体验活动的工作流移至“审阅”状态。如果先前创建活动时已输入了特定审阅者的姓名，那么“审阅”任务将被发送给该特定审阅者。如果先前未输入特定的审阅者，那么“审阅”任务将进入处于“活动审阅者”角色的所有团队成员的队列中。
◦ 如果创建活动时将“执行审阅”字段设置为“否”，则客户体验活动的工作流将移至没有进一步工作流状态的“已关闭”状态。