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客户体验信息页面
客户体验信息页面是特定客户体验相关信息的集合点。单击“查看信息”图标 可访问客户体验信息页面。有关 Windchill Customer Experience Management 工作流进程的详细信息，请参阅 Windchill Customer Experience Management 进程。
在该信息页面中，您可以对客户体验执行各种操作，也可以查看对象属性及任何相关信息。有关信息页面功能的概述，请参阅关于信息页面和自定义信息页面选项卡。
操作
信息页面左上角的“操作”菜单中提供以下操作：
操作
说明
“重命名”
通过新名称、新编号或新组织标识符重新标识对象。有关详细信息，请参阅重命名对象。
“设置状态”
手动更改客户体验的生命周期状态。有关详细信息，请参阅设置对象状态。
“新建 CAPA 请求”
创建来自客户体验的新 CAPA 请求。有关详细信息，请参阅从“不合格”、“客户体验”或“现有 CAPA”创建新 CAPA 请求。
“编辑访问控制”
查看可访问的任何用户、组或组织对客户体验的当前权限。如果具有所需权限，则可以更改适用于该对象的当前专用访问控制权限。有关详细信息，请参阅访问表格。
选项卡
您可以在客户体验信息页面上查看以下选项卡。您可以自定义各对象信息页面上显示的选项卡，以显示对您最有用的信息。
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管理员可能已经修改了所显示的选项卡。
选项卡
说明
“详细信息”
将显示有关客户体验的概述信息，包括该用户体验特定的当前其他事件代码。
“结构”
更多详细信息以及与“客户体验管理”进程相关的对象将显示在结构化视图中。在“客户体验对象结构”表格中选择一个对象，然后在“属性”窗格中查看该对象的属性。
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管理报告附加至“结构”选项卡上的决策对象。
要在“结构”选项卡中编辑项，请参阅编辑任意状态下的客户体验对象。
“时间表”
查看客户体验管理进程的可视时间表，以及客户体验的“历史记录”表中各事件的特定记录。
• 如果拥有所需的权限以查看客户体验的审计追踪，请单击审计追踪日志图标 。有关详细信息，请参阅客户体验审计跟踪。
• 如果您的站点安装了 Windchill Business Reporting，则单击“报告”图标 查看详细记录。
“相关产品”
与客户体验相关的所有产品会显示在此选项卡中。单击 可查看与客户体验相关的产品的详细信息。
“客户体验管理”
存储相关的任务、相关的人员和位置、客户体验活动、产品活动以及与客户体验相关的关联对象。
• 如果您具有必要的权限，则可执行以下操作：
◦ 单击“编辑详细信息”图标 以更新“关联的进程对象”和“关联的参考对象”表格。
◦ 通过右键单击对象并从菜单中选择操作来更新“相关任务”表格。
• 有关启动客户体验活动的详细信息，请参阅客户体验活动。
• 有关产品活动的详细信息，请参阅产品活动。
“内容”
客户体验本身的所有“附件”均在此选项卡中显示。任何工作流状态下，您都可以根据自己的权限在此选项卡中添加附件。
“更改”
如果客户体验链接到了 CAPA 请求或常规更改请求，则所有相关的更改都会显示在此选项卡中。
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此选项卡仅在“继承”模式下显示。
“路由/处理历史记录”
提供已针对客户体验启动的所有路由或处理的相关信息，以及处理状况和任务历史记录。
“成员”
将显示与质量上下文关联的“团队”。
这对您有帮助吗?