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退货处理
如果您被分配为“客户体验产品接收者”角色，请使用以下步骤处理退货：
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由于即便未退回产品时仍可使用产品调查活动 (例如，审阅产品的设计或制造历史记录)，因此这一步骤可能不适用。如果普通产品没有因为此调查活动而被退回，请将所有字段都留空，然后单击 “完成”。
1. 在“主页” 页面中，单击“我的任务”表格中的退货处理任务。
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不前往任务页面的话，您可以右键单击“我的任务”表格中的任务，然后选择“输入退货处理详细信息”。
2. 在任务页面上，单击“输入退货处理详细信息”。
3. 在“创建退货处理”窗口中，在“退货处理”下方输入退货日期和数量。
4. 也可在“退货处理”下，单击“添加历史记录”图标 添加任一所使用的特定退货处理记录。每一行的“处理类型”字段为必填项。如果运行每个处理类型需要单独的实验室，请使用“接收日期”字段。
5. 单击“完成”将产品调查活动移至“调查”工作流状态。