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Kundenerfahrungen drucken
Kundenerfahrungen als Batch drucken
Um mehrere Kundenerfahrungen als Batch zu drucken, gehen Sie wie folgt vor:
1. Wählen Sie im Qualitätskontext Berichte > Kundenerfahrung - Bericht mit Navigation Version 2 aus.
2. Wählen Sie das Kriterium aus, und klicken Sie auf Generieren.
3. Wählen Sie im Menü Aktionen eine der folgende Optionen aus:
◦ Batch-Druck – Erstellt eine PDF-Datei mit dem Bericht und den Anhängen. Die Berichte werden konsolidiert und Ihnen per E-Mail zugesandt.
◦ Batch-Druck mit Prüftrail-Journal – Erstellt eine PDF-Datei mit dem Bericht, den Anhängen und dem Prüftrail.
Eine Meldung wird angezeigt, die bestätigt, dass der Bericht der Warteschleife für Qualitäts-Batch-Druck hinzugefügt wurde. Wenn der Bericht abgeschlossen ist, generiert das System eine E-Mail mit einem Anhang.
4. Öffnen Sie die ZIP-Datei in der E-Mail, um den Bericht anzuzeigen.
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• Eine E-Mail-Adresse muss für das Benutzerkonto konfiguriert werden.
• Wenn Sie innerhalb einiger Stunden keine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Bericht empfangen, öffnen Sie das Systemprotokoll, um zu bestimmen, ob ein Fehler vorliegt.
• Sie erhalten möglicherweise mehrere E-Mails für den Bericht, abhängig von der Größe des Berichts und dem Wert der Einstellung Windchill Quality Management System – Größe des Batch-Druck-Berichts.
• Der Bericht unterstützt Anhänge der Typen PNG, BMP, JPG, TIF, GIFs, WMF und PDF. Diese Anhänge werden dem Bericht als einzelne Seiten hinzugefügt. Nicht unterstützte Anhänge werden als einzelne Seiten in der Meldung "nicht unterstütztes Druckformat" zusammen mit einigen zusätzlichen Informationen zu den Anhängen hinzugefügt.
• Nur Benutzer in der Qualitätssicherungssystem-Managerrolle können Batches von Qualitätsobjekten drucken.
• Qualitätsobjekte können über den Verlaufsbericht in JasperReports und im Prüftrail auf der Registerkarte Zeitachse gedruckt werden. Einige Elemente, die nicht in JasperReports angezeigt werden, werden möglicherweise auf dem Prüftrail angezeigt. JasperReports ist als durch das Unternehmen konfigurierter elektronischer Datensatz gedacht, aber der Prüftrail druckt alle Felder.
• Das Datum in der Fußzeile kann sich vom eigentlichen Berichtsdatum unterscheiden. In der Fußzeile werden das Datum und die Uhrzeit zum Start des Batches gedruckt. In der Kopfzeile der einzelnen Datensätze werden Datum und Uhrzeit gedruckt, zu dem der Bericht für diese Beschwerde ausgeführt wurde.
Einstellungen für Batch-Druck festlegen
Um die Anzahl der Seiten in einer Batch-Druckdatei zu bestimmen, gehen Sie wie folgt vor:
1. Wählen Sie im Qualitätskontext Dienstprogramme > Einstellungsverwaltung > Qualität aus.
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windchill Quality Management System – Größe des Batch-Druck-Berichts.
3. Geben Sie im Feld Wert die Anzahl der Seiten ein, die in das PDF eingeschlossen werden sollen. Wenn die Batch-Druckdatei die in diesem Feld angegebene Seitenanzahl überschreitet, erstellt das System ein zusätzliches PDF, um den Bericht fortzusetzen.
◦ Die standardmäßige Seitenanzahl ist 1000.
◦ Die maximale Seitenanzahl ist 6000.
4. Klicken Sie auf OK.