Сведения об окне "Статус набора"

Окно Статус набора открывается при запуске процесса сбора информации о системе с помощью коллектора конфигурации системы и при отправке собранной информации.

В данном разделе приводятся сведения о возможностях отмены, доступных в окне Статус набора, а также о сообщениях и значках, отображаемых в этом окне.

Если активна кнопка Отменить операцию в окне Статус набора, то можно отменить оставшиеся действия коллектора Windchill, которые еще не были выполнены.

• Если нажать кнопку Отменить операцию во время выполнения подключаемого модуля, Windchill попытается прервать работу этого подключаемого модуля; однако во многих случаях прерывание выполнения подключаемого модуля невозможно, и его выполнение продолжается до завершения. Все оставшиеся подключаемые модули отменяются, и если среди оставшихся действий присутствуют операции отправки, они также отменяются.

• При нажатии кнопки Отменить операцию во время отправки файла текущая операция отправки не будет прервана, но все оставшиеся операции отправки будут отменены.

При отмене действий коллектора Windchill не удаляет неотправленные папки или файлы, созданные уже выполненными подключаемыми модулями. Вместо этого к именам созданных папок, состоящим из даты и времени, добавляется метка "-canceled". Предположим, что информация была сохранена 10 июля 2010 г. в 14:35:05, а затем операция была отменена. Тогда имя папки для отмененной операции будет следующим:

После отмены действий по сбору проверьте все созданные данные на предмет полезности. Обязательно удалите все файлы и папки, оставшиеся после проверки.

Когда Windchill начинает сбор информации о системе, в окне Статус набора показываются категории, выбранные пользователем при инициализации сбора информации.

По мере выполнения каждого подключаемого модуля окно обновляется и показываются сообщения следующего формата:

Executing plugin: <отображаемое_наименование_подключаемого_модуля>
<отображаемое_наименование_подключаемого_модуля> plugin executed using: <идентификатор_процесса>@<имя_хост-компьютера>
Collected data location: <Windchill>/utilities/SystemConfigurationCollector/saved/
<папка_сохранения>/<тип>/<дата_и_время>
<completion_status>

Отображаемое имя выполняемого подключаемого модуля. При создании подключаемого модуля его создатель задает отображаемое имя, используемое коллектором конфигурации системы. Отображаемое имя не обязательно совпадает с именем MBean, видимым из клиента JMX.

Идентифицирует процесс ПО (диспетчер серверов, сервер методов или другой процесс, например процесс сервера каталогов Windchill) и компьютер, на котором выполняется подключаемый модуль. Если возникла проблема с выполнением подключаемого модуля, можно использовать идентификатор процесса для обнаружения выполняемого процесса. Имя компьютера показывает, где выполняется данный процесс и где локально сохраняется информация, собираемая данным подключаемым модулем.

Путь к папке установки Windchill.

Это вложенная папка, созданная для размещения всей информации, собранной в результате определенного действия по сбору информации о конфигурации системы.

◦ Если выбрана опция Собрать и сохранить, то <папка_сохранения> - это папка, указанная в окне Собрать информацию о системе.

◦ Если выбрана опция Собрать, сохранить и отправить, <save_dir> - это буква С, после которой идет номер вызова технической поддержки, введенный в окне Собрать информацию о системе.

Пути к дополнительным папкам, заданным для данного типа сохраняемой информации, а также дата и время создания файлов. Дополнительные подробности см. в разделе Подробные сведения о собираемой информации.

Показывает, успешно ли завершено выполнение подключаемого модуля, и отображает путь к папке, в которой хранится информация о статусе. Возможны следующие сообщения:

Показывает, что выполнение подключаемого модуля не было успешно завершено. Возвращаемое сообщение (<сообщение>) указывает на тип обнаруженной проблемы.

Когда возвращаемое сообщение указывает на недопустимое расположение источника, одним из возможных объяснений такого сбоя является попытка обращения подключаемого модуля к файлу, который принадлежит неустановленному компоненту. Например, если подключаемый модуль запущен для категории Windchill Business Reporting, а компонент Windchill Business Reporting не установлен, многие подключаемые модули из этой категории дадут сбой по причине отсутствия требуемых файлов.

При отмене операции сбора во время выполнения подключаемого модуля возвращается следующее сообщение:

Если один или несколько подключаемых модулей были выполнены, а другие подключаемые модули не были выполнены, возвращается следующее сообщение:

При выполнении подключаемых модулей в кластерной среде коллектор конфигурации системы определяет, где будет выполняться каждый отдельный подключаемый модуль. Если подключаемый модуль выполняется на нескольких узлах кластера, возвращается несколько наборов сообщений. В каждом наборе имеется уникальный идентификатор процесса и имя хоста, идентифицирующее место выполнения подключаемого модуля.

Предположим, что в результате успешного выполнения подключаемого модуля "Журналы веб-сервера" в окне Статус набора появляются следующие сообщения:

Executing plugin: Web Server Logs Web Server Logs plugin executed using: 3456@myhost Collected data location: D:ptc\Windchill\utilities\SystemConfigurationCollector\saved\issue15\PTC_Logs\100609194415

• выбранная категория содержит подключаемый модуль "Журналы веб-сервера", который выполнялся сервером методов с идентификатором процесса 3456 на хосте "myhost";

Пояснения к сообщениям, связанным с отправкой информации в службу технической поддержки РТС

По мере упаковки и отправки содержимого каждой папки, в которой хранятся собранные файлы, на экране появляются сообщения следующего формата:

Sending data on cluster node: <идентификатор_процесса>@<имя_хост-компьютера>
<тип> directory sent from location: <Windchill>/utilities/SystemConfigurationCollector/
saved/<папка_сохранения>/<тип>/
<completion_status>

Идентифицирует процесс ПО (диспетчер серверов, сервер методов или другой процесс, например процесс сервера каталогов Windchill) и компьютер, используемый для создания сохраняемых файлов.

Имя папки, содержимое которой упаковывается и отправляется. Возможные типы описаны в разделе Типы собираемой информации.

Путь к папке установки Windchill.

Показывает, успешно ли отправлены данные. Возможны следующие сообщения:

Показывает, что операция отправки не была завершена успешно. Сообщение об ошибке обычно представляет собой код отклика HTTP, за которым следует сообщение, указывающее на возникшую проблему передачи, либо сообщение Java, если проблема связана с самими данными.

Если одна или несколько папок были отправлены, а другие папки не были отправлены, возвращается следующее сообщение:

• файлы в папке WinDU были созданы при выполнении подключаемого модуля на сервере методов с идентификатором процесса 3456 на хост-компьютере "myhost";

Если копия отправляемых файлов сохраняется в локальном расположении (опция по умолчанию), Windchill сохраняет ZIP-файлы, а затем удаляет соответствующие файлы из папки saved. Подробные сведения об используемой по умолчанию папке sent см. в разделе Локальная структура папок для отправленной информации.