|
Роль
|
Доступные задания
|
Описание
|
|
Респондент действия
|
Ответ на действия по претензии или действия по изделию в претензии
|
Если при создании действия респондент не задан, пользователи с данной ролью могут получить доступ к заданию ответа на эти действия.
|
|
Проверяющий действие
|
Проверка действий по претензии или действий по изделию в претензии
|
Если проверяющий не задан, а действие нуждается в проверке, пользователи с этой ролью могут выполнить задание проверки действия.
|
|
Создатель претензии
|
Создание нового задания по обработке претензии
|
Администраторы должны вручную изменить разрешения для пользователей с этой ролью, чтобы предоставить им возможность править претензии из структуры претензий, щелкая правой кнопкой узел Прием. Администраторам необходимо добавить для этой роли разрешения Изменить и Изменить содержимое для типа Претензия с помощью утилиты Администрирование политики.
|
|
Эксперт по оценке претензии
|
Выполнение оценки претензии
|
Пользователи в этой роли могут создавать действия по претензии и действия по изделию в претензии в окне Оценка претензии и на вкладке Претензия информационной страницы претензии.
|
|
Менеджер по претензиям
|
Все задания
|
Пользователи в этой роли могут выполнять следующие действия:
• создавать действия по претензии;
• создавать действия по изделию в претензии на вкладке Претензия информационной страницы претензии;
• выполнять действие Задать состояние для сброса рабочего процесса претензии.
|
|
Исследователь изделия в претензии
|
Исследование изделия
|
|
|
Получатель изделия в претензии
|
Обработка возвращенного изделия
|
|
|
Проверяющий претензии
|
Проверка сводки
|
|
|
Гость
|
Нет недоступных действий
|
Гости имеют доступ только для чтения и не могут выполнять задания.
|
|
Участники
|
Нет недоступных действий
|
Участники имеют доступ только для чтения и не могут выполнять задания.
|
|
Автор пользователей и расположений
|
Может добавлять или редактировать пользователей и расположения на вкладке Утилиты.
|
|
|
Автор документа качества
|
Если продукт Windchill Customer Experience Management был установлен как автономный, с помощью этой роли можно создать новый документ, выбрав > .
|
|
|
Автор детали качества
|
Если продукт Windchill Customer Experience Management был установлен как автономный, с помощью этой роли можно создать новую деталь, выбрав > .
|
|
|
Диспетчер системы качества
|
Все задания
|
Пользователю, создающему контекст качества, автоматически назначается роль Диспетчер системы качества, позволяющая выполнять следующие действия.
• Приглашать участников коллектива присоединяться к контексту качества и назначать им необходимые роли.
• Изменять коллектив контекста качества, добавляя, удаляя или заменяя участников коллектива.
• Добавлять или удалять роли для контекста качества.
• Изменять состояние рабочего процесса претензии на информационной странице претензии путем выбора команды > .
• Добавлять или удалять последствия отказа и виды отказа из списков, открытых в Навигаторе. Дополнительные сведения см. в разделе Последствия отказа и виды отказа.
|
|
Утверждающий уведомление
|
Утверждение нормативного отчета
|
|
|
Создатель уведомления
|
Создание или обновление отчета
|
|
|
Проверяющий уведомление
|
Решение по отправке отчета
|