デジタル製品トレーサビリティのトラブルシューティング

問題	ソリューション
「トレースを追加」を使用してトレースを作成する際にサーバーに接続できない	• ThingWorx が動作していることを確認します。 • Windchill プロパティに適切な値が設定されていることを確認します。詳細については、システムの互換性および要件で Windchill プロパティに関連するセクションを参照してください。 • ThingWorx サーバーの CORS 設定に Windchill サーバーが追加されていることを確認します。
「トレースを追加」を使用してトレースを作成する際に Not Authorized エラーが返される	• ThingWorx で正しいユーザーアクセス許可が設定されていることを確認します。詳細については、ThingWorx Platform エンティティのアクセス許可を参照してください。次の ThingWorx アプリケーションロガーを有効にします。 ◦ c.p.t.d.OslcDataServices ◦ c.p.t.r.p.OslcResourceProviderProcessor ◦ c.p.t.r.ProcessorHelper
「トレースを追加」ウィンドウに「サーバー」または「リソース」の値が表示されない	• ThingWorx で該当するコンフィギュレーション参照 Thing に適切な値が指定されていることを確認します。詳細については、DPT 拡張機能の設定を参照してください。 • Windchill の「タイプおよび属性の管理」で DPT トレースリンクに有効な関連制約が指定されていることを確認します。詳細については、システムの互換性および要件を参照してください。
Windchill の「選択ダイアログのコンテキスト」でデータの読み込みに失敗する	• 次の ThingWorx アプリケーションロガーを有効にします。 ◦ c.p.t.d.OslcDataServices ◦ c.p.t.r.p.GetHeirarchyProviderProcessor ◦ c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor
Windchill でリモートコラムへのリモート情報のフェッチに失敗する	• ThingWorx サービスが正常に実行されたことを確認します • 次の ThingWorx アプリケーションロガーを有効にします。 ◦ c.p.t.d.OslcDataServices ◦ c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor ◦ c.p.t.r.ProcessorHelper ◦ c.p.t.u.TraceLinksUtil • 次の Windchill ロガーを有効にします。 ◦ com.ptc.mvc.components
小さいプレビューと OSLC 委任ダイアログの読み込みに失敗する	Windchill サーバーが Windchill RV&S、Windchill Modeler、および IBM Rational Doors NG OSLC サーバーのホワイトリストに追加されていることを確認します。
無効なリソースが作成される	• 次の ThingWorx アプリケーションロガーを有効にします。 ◦ c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor ◦ c.p.t.r.p.ResourceValidator ◦ c.p.t.r.p.ResourceBuilder ◦ c.p.t.v.OslcValidationServices • 検証フロー Thing が正しくタグ付けされていることを確認します。 • 適切な検証フロー Thing が呼び出されていることを確認します。 • 外部 OSLC サーバーに有効な「項目」の値が存在することを確認します。 • 外部 OSLC サーバーの OSLCServerMappingConfigTable で Tag の値が正しく指定されていることを確認します。 • 次のテスト検証フローサービス ValidateOslcFlow を使用して、カスタマイズされた検証フロー Thing が正しく動作していることを確認します。ValidateOslcFlow サービスは OslcValidationServicesThing にあります。
有効なリソースの作成に失敗し、エラー One or more of the selected resources are not of resource type {0}. Make a valid selection and try again. が返される	• 次の ThingWorx アプリケーションロガーを有効にします。 ◦ c.p.t.r.p.ResourceProviderProcessor ◦ c.p.t.r.p.ResourceValidator ◦ c.p.t.r.p.ResourceBuilder ◦ c.p.t.v.OslcValidationServices • 検証フロー Thing が正しくタグ付けされていることを確認します。 • 適切な検証フロー Thing が呼び出されていることを確認します。 • 外部 OSLC サーバーに有効な「項目」の値が存在することを確認します。 • 外部 OSLC サーバーの OSLCServerMappingConfigTable で Tag の値が正しく指定されていることを確認します。 • 次のテスト検証フローサービス ValidateOslcFlow を使用して、カスタマイズされた検証フロー Thing が正しく動作していることを確認します。ValidateOslcFlow サービスは OslcValidationServicesThing にあります。