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Création d'une demande CAPA à partir d'un état de non-conformité, d'une expérience client ou d'un élément CAPA existant
Vous pouvez créer une demande CAPA à partir de tout état de non-conformité, d'une expérience client ou d'un élément CAPA.
1. Dans le menu Actions, sélectionnez Nouvelle demande CAPA. Un message s'affiche, vous demandant de confirmer la création de la demande CAPA.
2. Cliquez sur OK. Le système confirme l'aboutissement de la création de l'objet.
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Si vous créez un élément CAPA à partir d'un élément existant de non-conformité, d'une expérience client ou d'un élément CAPA, l'objet existant apparaît dans le tableau Objets de référence associés du nouvel élément CAPA.
L'action Nouvelle demande CAPA est disponible pour les rôles suivants :
• Demandeur CAPA, Responsable CAPA et Responsable du système qualité
• Evaluateur de non-conformité et Investigateur de non-conformité
• Evaluateur de l'expérience client, Responsable de l'expérience client et Validateur de l'expérience client
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Si les utilisateurs créent une nouvelle demande CAPA pour une expérience client ou une non-conformité, le lien Référence n'apparaît pas dans le tableau Objets de référence associés. Pour que les liens Référence s'affichent dans le tableau Objets de référence associés de l'onglet Structure pour les CAPA, les non-conformités et les expériences client, un administrateur doit créer une règle métier. Pour plus d'informations, consultez la rubrique "Règles métier" dans le Centre d'aide Windchill.