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Propagación de la información desde solicitud de cambio o notificación de cambio
Cuando se crea una solicitud de cambio a partir de una solicitud de cambio o una notificación de cambio, el paso Definir atributos contiene una casilla Propagar información. Cuando se selecciona la casilla, se copia la siguiente información de la solicitud de cambio o la notificación de cambio a la nueva solicitud de cambio:
Complejidad
Nombre
Descripción
Fecha de vencimiento estimada
Objetos afectados
Adjuntos
La funcionalidad de propagación reduce la entrada de datos para crear la solicitud de cambio.
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La visibilidad de la casilla Propagar información se controla mediante la preferencia Propagación en objetos de cambio. Solo un administrador puede definir la configuración de preferencias.
Al crear una solicitud de cambio a partir de una solicitud de cambio o una notificación de cambio, la lista Complejidad no se muestra por defecto. Para activar la visualización de la lista Complejidad, un administrador debe añadir el atributo Complejidad en la ficha Esquemas del tipo de solicitud de cambio en la utilidad Gestión de tipos y atributos. El valor de complejidad se propaga a una nueva solicitud de cambio independientemente de la configuración de la casilla Propagar información. Si es necesario, se puede editar el valor de complejidad.
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Los administradores pueden personalizar la lógica de propagación extendiendo y registrando el delegado ChangeItemComplexityDelegate.