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確認提示與疑難排解
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您的 Web 瀏覽器、作業系統或本機軟體可能會顯示其他提示或確認訊息。本主題僅描述由 Windchill Desktop Integration 觸發或可透過其控制的提示。
根據您的偏好設定，您可能會看見下列確認訊息：
入庫
出庫
當使用 Microsoft Office 開啟及關閉 Windchill 文件時，您可能會收到一則確認訊息，詢問您是否要入庫或出庫文件。
如果您開啟 Windchill 文件而未將其出庫，可以繼續處理檔案的本機儲存版本。當您關閉文件時，會顯示一則確認訊息，詢問您是否要在 Windchill 中更新文件。
• 「是」- 自動從 Windchill 出庫文件並開啟「入庫」視窗。
• 「否」- 您所做的變更會儲存到您的本機檔案版本，但無法在 Windchill 中找到。
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可使用「組態」選單中的「提示出庫並入庫」選項來控制是否顯示這些提示。
覆寫檔案？
如果顯示此訊息，即表示您之前已從 Windchill 開啟文件，且本機版本仍儲存在您的本機快取中。
• 「是」- 開啟儲存在 Windchill 中的最新版序，取代您本機儲存的版本。
• 「否」- 取消操作並關閉提示。
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可使用「組態」選單中的「提示檔案覆寫」選項來控制是否顯示此提示。如果禁用此提示，預設會開啟您本機儲存的版本。您不會收到確認訊息通知您伺服器上有更新的版本。
不過，此偏好設定只控制從「Windows 檔案總管」中開啟文件時的覆寫提示。當從 Windchill 瀏覽器直接下載文件時，您仍會收到提示。
拖曳
當您在「Windchill 文件」節點下的資料夾之間拖放文件時，即表示您在移動或複製文件。這些確認提示會針對您要採取的動作向您發出警示。
• 如果您在相同前後關聯中的資料夾之間拖放文件，即表示您在移動文件 (類似於「剪下並貼上」動作)。
• 如果您在不同的前後關聯之間拖放文件，即表示您在複製文件。
• 您也可以使用鍵盤快速鍵來變更會複製還是移動文件。如需詳細資訊，請參閱鍵盤快速鍵。
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可使用「組態」選單中的「使用拖放移動 Windchill 文件時發出提示」選項來控制是否顯示這些提示。
版本不相符
如果顯示此訊息，則表示不會將檔案出庫給您，且該檔案自您下載本機副本之後已在 Windchill 中更新。
• 「是」- 自動從 Windchill 出庫文件並開啟「入庫」視窗。完成入庫操作時，您會將最新的 Windchill 版本取代為您本機儲存的版本。
• 「否」- 您所做的變更會儲存到您的本機檔案版本，但無法在 Windchill 中找到。
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如果您開啟文件並從 Windchill 選單中選取「更新為最新版本」(Update to Latest)，您的本機副本會更新為包括自從您下載本機版本後已入庫的任何變更。
找到其他版本
如果顯示此訊息，即表示您之前已從 Windchill 開啟文件，且本機版本仍儲存在您的本機快取中。您的本機副本會取代為最新伺服器版本。
下載提示
當您直接從 Windchill 瀏覽器下載文件時，可能會顯示一系列提示。
• 「開啟」- 第一個提示會詢問您想要開啟還是儲存檔案。選取「開啟」與 (如果提供) 核取方塊以從現在開始自動開啟檔案。
• 「下載檔案」- 第二個提示可以讓您將副本儲存至其他資料夾位置。由於本機副本始終儲存在您的預設檔案路徑，因此不需要此動作。欲禁用此提示，請將「檔案下載行為」偏好設定設為「每次都在應用程式中開啟檔案」。
疑難排解
如需有關您可能會遇到之錯誤的詳細資訊，請搜尋 Windchill 知識庫：PTC Windchill eSupport
如需有關建立用於偵錯之記錄檔的資訊，請參閱Desktop Integration 組態與 CS121248。
問題
解決方案
無法啟用 Windchill 選單動作。
• 嘗試關閉並重新開啟 Microsoft Office 應用程式。
• 確保您已連線至 Windchill 伺服器。
• 如果您是從 Windchill 瀏覽器下載文件，而並未將「檔案下載機制」設定為使用 DTI，則可能發生此情形。變更您的偏好設定或使用 Windows 檔案總管開啟文件。
• 如需控制動作可用性之其他因素的相關資訊，請參閱Windchill 選單動作。
當我在文件上按一下滑鼠右鍵時，Windchill 選單並未顯示出來。
• 確保您已連線至 Windchill 伺服器。
• 此為選用功能。您必須在「組態」選單中選取「Windows 檔案總管的 Windchill 前後關聯選單」選項。
• 此選項僅適用於在本機儲存而非在「Windhcill 文件」節點資料夾中儲存的非 Microsoft Office 文件。
Windchill 標籤不顯示在 Microsoft Office 功能區中。
啟動 Microsoft Office 應用程式。選取「檔案」 > 「選項」 > 「增益集」並確保 PTC Office Add-In 已啟用。
當我嘗試儲存文件時，出現錯誤告訴我找不到網路。
將「Windows 檔案總管」配置為顯示檔案副檔名。
選取「組織」 > 「資料夾和搜尋選項」。在「檢視」下，確保並未選取「隱藏已知檔案類型的副檔名」選項旁的核取方塊。
我在「Windows 檔案總管」中看不到連結
這些連結並非已預設為啟用。管理員必須在 wt.properties 中設定內容。如需詳細資訊，請參閱啟用 Windows 檔案總管中的連結。