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A propos des investigations de modification
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Les investigations de modification sont des objets migrés de systèmes existants. Les clients ont des actions limitées sur ces objets. Vous ne pouvez pas créer et modifier des investigations de modification.
Une investigation de modification organise les informations sur la cause du problème ou sur la faisabilité d'une solution proposée. Si la recherche requise pour la prise en charge de l'investigation de modification est très détaillée ou complexe, plusieurs analyses peuvent être réalisées afin d'organiser l'investigation en parties logiques. L'utilisation des investigations de modification est une partie facultative du processus de modification et n'est pas forcément définie pour toutes les demandes de modification.