Uso de Windchill Service Information Manager y Windchill Service Parts
Windchill Service Information Manager y Windchill Service Parts utilizan un enfoque centrado en el producto para la creación, administración y entrega de información importante para el funcionamiento seguro y eficaz, así como para el mantenimiento de un producto. Es necesario tener Windchill PDMLink instalado y añadir los Módulos de servicio para utilizar Windchill Service Information Manager y Windchill Service Parts.
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La estructura de información y la estructura de publicación no se soportan con Windchill ProjectLink
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Funciones de Windchill Service Information Manager
La Windchill Service Information Manager permite a las empresas organizar el contenido de servicio, especificar las reglas de pertinencia del contenido, crear publicaciones y enviar automáticamente la información de servicio de cada configuración de producto durante todo el ciclo de vida del producto, para que los usuarios puedan encontrar información exacta y adecuada.
Los roles de usuario principales de Windchill Service Information Manager son los redactores técnicos o los gestores de publicación encargados de evaluar y organizar la información que se va a incluir en una publicación de servicio. Los autores y los ilustradores colaboran con los ingenieros para proporcionar contenido.
Windchill Service Information Manager utiliza una estructura de información y estructuras de publicación para organizar la información de servicio:
• La estructura de información es una jerarquía centrada en el producto de la información de funcionamiento y de servicio que representa todas las configuraciones de un producto que se ha fabricado y vendido a clientes.
Para obtener más información, consulte Acerca de las estructuras de información.
• Las estructuras de publicación definen cómo debe organizarse la información de estructuras de información, bibliotecas y orígenes externos para publicar las distintas publicaciones y salidas. Los autores y los gestores de publicación utilizan la estructura de publicación para crear una publicación.
Una estructura de publicación permite montar el contenido del servicio almacenado en Windchill o asociado a una estructura de información en un documento. Cuando el contenido está montado en una estructura de publicación, se puede publicar una representación en PDF o en un paquete. Las estructuras de publicación se pueden anidar.
Para obtener más información, consulte Acerca de las estructuras de publicación.
Arbortext Content Delivery utiliza los paquetes para enviar la información de servicio a los usuarios.
Windchill Service Information Manager se puede utilizar para:
• Crear una vista centrada en el producto de la información de servicio.
La estructura de información proporciona una vista centrada en el producto de la información de servicio que captura el servicio que se aplica al producto sobre el terreno y el contenido del servicio que debe suministrarse. La estructura de información permite a los usuarios organizar el contenido en grupos y subgrupos útiles, y proporciona una vista orientada al servicio de todo el contenido desarrollado para ofrecer soporte a un producto determinado.
• Definir y especificar las reglas de pertinencia del producto.
La Windchill Service Information Manager puede organizar distintas configuraciones de un producto y variaciones de la información de servicio específicas de cada configuración. Las funciones de gestión de configuraciones de Windchill permiten capturar las opciones y elecciones estándar que se ofrecen para los productos, asignar la información al contenido de servicio y, a continuación, filtrar la estructura de información para mostrar la información de servicio correspondiente a una configuración concreta del producto. Si Windchill Service Information Manager se implementa en la implementación de Windchill que organiza la información del producto de ingeniería o de fabricación, la información de la opción del producto ascendente se puede utilizar o adaptar a las necesidades del servicio.
• Simplificar el análisis del impacto del cambio y el proceso de gestión de cambios.
La organización de la información centrada en el producto facilita el análisis del impacto de un cambio concreto en la información de servicio. El uso de las capacidades de proceso de trabajo y gestión de cambios garantiza la precisión y el sincronismo de los datos con la información del producto de ingeniería de origen. El impacto del cambio se puede identificar en el contenido del servicio, y las asignaciones de plan de implementación y tareas se pueden crear como parte del proceso de gestión de cambios. El proceso de gestión de cambios se controla y automatiza mediante un enfoque de proceso de trabajo, y mantiene la información del historial de cambios a medida que la información de servicio evoluciona.
• Entregar contenido a Arbortext Content Delivery.
Arbortext Content Delivery entrega la información de servicio de Windchill Service Information Manager a los usuarios en una recopilación completa de información electrónica. El contenido del servicio se puede consultar en línea y fuera de línea, según la implementación de Windchill Service Information Manager. La estructura de información se publica directamente en Windchill Service Information Manager, y proporciona información adecuada y correcta sobre la configuración de un producto determinado a los técnicos de servicio y a los gestores de artículos.
Funciones de Windchill Service Parts
Windchill Service Parts permite crear, gestionar y entregar información sobre piezas de repuesto. El uso de los datos de ingeniería garantiza el suministro de información precisa y adecuada a los técnicos y los clientes del servicio. Los autores de listas de artículos y los ilustradores técnicos utilizan el Windchill Service Parts para transformar datos de ingeniería y fabricación en listas de artículos de repuestos e ilustraciones del servicio. Pueden definir la información de artículos para cada configuración de producto y enviar automáticamente la información de las listas de artículos durante todo el ciclo de vida del producto, para que los usuarios puedan elegir el artículo apropiado para el producto.
El Windchill Service Parts se implementa en la base de la Windchill Service Information Manager, y añade definiciones de gestión de piezas de repuesto y de listas de artículos. Para obtener más información, consulte Acerca de Windchill Service Parts.
Windchill Service Parts se puede utilizar para:
• Transformar los datos de ingeniería y fabricación en información de repuestos.
Windchill Service Parts puede reutilizar la lista de materiales de ingeniería (LDM de ingeniería) o la lista de materiales de fabricación (LDM de fabricación) ascendente y transformar la información en una lista de materiales de servicio (LDM de servicio). La LDM de servicio define el servicio del producto, las unidades de piezas de repuesto y la estrategia de servicio del producto (incluidos kits, y artículos de reemplazo y alternativos).
El proceso de transformación conserva la asociatividad entre la LDM de servicio y la LDM de ingeniería o la LDM de fabricación para garantizar la propagación de los cambios de ingeniería. La LDM de servicio permite la organización de los servicios para crear una vista propia de la estructura del producto, al mismo tiempo que conserva los vínculos a los datos del producto de origen. Durante el flujo descendente de los cambios de ingeniería, es posible analizar el impacto en los artículos de servicio e incorporar cambios. El proceso de transformación también conserva el contenido de visualización de los artículos de ingeniería.
• Definir la lista de artículos para la impresión y la entrega en línea.
Windchill Service Parts permite a los autores crear listas de artículos a partir de más de una LDM de servicio. Los artículos se pueden organizar en secuencia para definir una lista de artículos de un conjunto determinado. Los servicios de visualización integrados generan una representación gráfica de la lista de artículos basada en el conjunto de artículos seleccionados. A continuación, el gráfico se puede utilizar como origen para crear una ilustración técnica.
El editor de Windchill Service Parts también permite a los autores definir los atributos clave que se deben mostrar en las páginas del catálogo de artículos cuando se publican. Entre los atributos estándar se incluyen el nombre del artículo, el número de artículo, el número de elemento, la cantidad y las observaciones, aunque también se pueden crear atributos propios. Después de definir la información de la lista de artículos, esta se puede publicar mediante Windchill Visualization Services y Arbortext Publishing Engine en PDF u otros formatos electrónicos. La salida se puede almacenar en el Windchill Service Parts y permanece asociada a la lista de artículos de origen.
• Realizar la integración con Creo Illustrate para generar las ilustraciones técnicas 3D.
La integración entre Windchill Service Parts y Creo Illustrate permite a los ilustradores técnicos aprovechar la información de la lista de artículos y los gráficos asociados para crear ilustraciones técnicas 3D para gestionarlas en el Windchill Service Parts. Esta integración reutiliza los gráficos generados durante la definición de la lista de artículos y proporciona un punto de partida para crear una ilustración técnica. Además, es posible acceder a la secuencia de datos (números de elemento y números de secuencia de elemento) definida en lista de artículos desde Creo Illustrate para generar rótulos automáticamente. Este proceso de automatización aumenta la productividad y la precisión.
Se pueden crear varias vistas del gráfico y almacenarlas en la misma ilustración de la lista de artículos. También es posible crear una versión 2D de esta ilustración mediante la vista 3D. Una vez completada, la ilustración se puede guardar con el Windchill Service Parts y se vincula automáticamente a la lista de artículos de origen.
• Distribuya la lista de artículos y las ilustraciones asociadas para su revisión y aprobación.
La información de la lista de artículos completada, junto con la ilustración asociada, se pueden publicar en PDF para su revisión. Tanto las listas de artículos como el PDF publicado se pueden distribuir electrónicamente a otros miembros del equipo para que estos proporcionen comentarios y feedback. El Windchill Service Parts utiliza la tecnología de procesos de trabajo de Windchill y aprovecha las capacidades de distribución y solicitud de promoción para la revisión y aprobación de listas de artículos. Los revisores pueden consultar y comentar la versión en PDF a través de Creo View. El feedback se puede almacenar en el Windchill Service Parts y pueden consultarlo los autores, quienes aplican los cambios propuestos a las listas de artículos.
• Simplificar el análisis del impacto del cambio y el proceso de gestión de cambios.
Con la información de LDM de ingeniería o LDM de fabricación de origen en el mismo sistema que el Windchill Service Parts, los cambios en la LDM ascendente se marcan automáticamente en la LDM de servicio. El autor de la lista de artículos puede identificar el cambio, analizar el impacto e introducir el cambio mediante las capacidades de conciliación de la LDM de servicio. El proceso garantiza la precisión y el sincronismo de los datos con esta información del producto de ingeniería de origen. El impacto del cambio se puede identificar en listas de artículos o ilustraciones. Las asignaciones de plan de implementación y tareas se pueden crear como parte del proceso de gestión de cambios. El proceso de gestión de cambios se controla y automatiza mediante un enfoque de proceso de trabajo, y mantiene la información del historial de cambios a medida que la información de servicio evoluciona.
• Crear catálogos de artículos ilustrados.
Las listas de artículos se recopilan y organizan en un catálogo de artículos para aprovechar las capacidades de la estructura de publicación de Windchill Service Information Manager. Los catálogos de artículos se pueden gestionar en el sistema junto con la información de aplicabilidad obligatoria, que soporta las opciones del producto. Un catálogo de artículos se puede filtrar para una configuración concreta del producto en función de la información de opciones asignada.
La publicación del catálogo de artículos funciona con Windchill Visualization Services, Arbortext Styler y Arbortext Publishing Engine para producir manuales de piezas de repuesto con un estilo coherente en distintos formatos.
Cuando se publican en formato de paquete para Arbortext Content Delivery, los elementos de la lista de artículos y los rótulos de la publicación se vinculan automáticamente para facilitar al usuario la comprensión de la información de artículos.
• Entregar contenido a Arbortext Content Delivery.
Arbortext Content Delivery entrega la información de los artículos de servicio del Windchill Service Parts a los usuarios en una recopilación completa de información electrónica. Las listas de artículos y las ilustraciones se pueden consultar en línea y fuera de línea, según la implementación de Windchill Service Information Manager. Después de buscar una lista de artículos, el usuario puede desplazarse por los gráficos y las entradas de la tabla de la lista de artículos, que se han vinculado automáticamente. El usuario puede elegir los artículos obligatorios de la lista de artículos y añadirlos a una lista de artículos seleccionados. Arbortext Content Delivery puede soportar las conexiones a otros sistemas empresariales (mediante personalizaciones) como, por ejemplo, el carro de la compra o un sistema de gestión de pedidos.