Windchill Service Parts es un módulo opcional que funciona con Windchill Service Information Manager. Windchill Service Parts se puede utilizar para crear vistas soportadas de productos que presentan vistas de origen único de la información de servicio del producto. Windchill Service Parts permite gestionar toda la información de artículo relacionada con el producto (por ejemplo, información de artículos de repuesto y útiles).

Windchill Service Parts transforma los datos de ingeniería y fabricación en información de artículos de repuesto que el personal de soporte puede utilizar sobre el terreno. Es decir, Windchill Service Parts transforma las listas de materiales de ingeniería y de fabricación en listas de materiales de servicio y listas de artículos, reestructurando los componentes de ingeniería o fabricación en listas de artículos útiles. Una lista de materiales de servicio suele definir los artículos disponibles para la reparación. El desglose suele ser un subconjunto del desglose de ingeniería, donde los artículos son unidades únicas que se pueden reemplazar en un producto.

Windchill Service Parts aprovecha la información almacenada en Windchill para crear representaciones 2D y 3D de listas de artículos. Estas imágenes se obtienen de los datos de ingeniería, de modo que el autor de la lista de artículos no necesite crear nuevas imágenes de listas de materiales útiles. Dado que la información de las imágenes se obtiene de los datos de ingeniería de manera asociativa, Windchill Service Parts puede vincular automáticamente listas de artículos a sus títulos en las representaciones.

A medida que se producen cambios en la lista de materiales de ingeniería o de fabricación ascendentes, dichos cambios se reflejan en la lista de materiales de servicio.

Después de su creación, la lista de artículos y las ilustraciones asociadas se pueden publicar como un catálogo de artículos ilustrado y entregado como una representación PDF o un sistema interactivo. El siguiente es un proceso de trabajo típico para crear un catálogo de artículos ilustrado.