고객 경험 정보 페이지
고객 경험 정보 페이지에는 특정 고객 경험과 관련된 정보가 모여 있습니다. 고객 경험 정보 페이지에 액세스하려면 정보 보기 아이콘 
을 클릭합니다. Windchill Customer Experience Management 워크플로 프로세스에 대한 자세한 내용은 Windchill Customer Experience Management 프로세스를 참조하십시오.
을 클릭합니다. Windchill Customer Experience Management 워크플로 프로세스에 대한 자세한 내용은 Windchill Customer Experience Management 프로세스를 참조하십시오.정보 페이지에서는 고객 경험에 대한 작업을 수행하는 것은 물론 객체 속성 및 관련 정보도 모두 볼 수 있습니다. 정보 페이지 기능에 대한 개요는 정보 페이지 정보 및 정보 페이지 탭 사용자 정의를 참조하십시오.
작업
정보 페이지 왼쪽 위의 작업 메뉴에서 다음 작업을 사용할 수 있습니다.
작업 | 설명 |
|---|---|
이름 바꾸기 | 새 이름, 번호 또는 조직 식별자로 객체를 다시 식별합니다. 자세한 내용은 객체 이름 바꾸기를 참조하십시오. |
상태 설정 | 고객 경험의 라이프 사이클 상태를 수동으로 변경합니다. 자세한 내용은 객체 상태 설정을 참조하십시오. |
새 CAPA 요청 | 고객 경험에서 새 CAPA 요청을 작성합니다. 자세한 내용은 부적합, 고객 경험 또는 기존 CAPA에서 새 CAPA 요청 작성을 참조하십시오. |
액세스 제어 편집 | 액세스할 수 있는 모든 사용자, 그룹 또는 조직에 대한 고객 경험의 현재 권한을 봅니다. 필요한 권한이 있는 경우 객체에 부여된 현재 임시 액세스 제어 권한을 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 액세스 테이블을 참조하십시오. |
가입 | CAPA에 영향을 주는 이벤트에 대한 공지를 요청합니다. 자세한 내용은 가입 작성을 참조하십시오. |
예약 취소 | 사용자의 예약을 수동으로 취소하고 다른 사용자가 객체를 수정할 수 있도록 허용합니다. 사이트 및 조직 관리자는 예약된 객체를 즉시 릴리즈하여 다른 사용자가 객체를 수정할 수 있도록 할 수 있습니다. |
탭
고객 경험 정보 페이지에서 다음 탭을 볼 수 있습니다. 각 객체 정보 페이지에 표시되는 탭을 사용자 정의하여 가장 유용한 정보를 표시할 수 있습니다.
 | 사용자가 볼 수 있는 탭을 관리자가 수정했을 수도 있습니다. |
탭 | 설명 | ||
|---|---|---|---|
세부내용 | 이 고객 경험에 해당하는 현재 추가 이벤트 코드를 비롯한 고객 경험에 대한 개요 정보가 나타납니다. | ||
구조 | Customer Experience Management 프로세스에 대한 세부 정보와 관련 객체가 구조화된 보기에 나타납니다. 고객 경험 객체 구조 테이블에서 객체를 선택하여 속성 창에서 객체의 속성을 봅니다.
구조 탭에서 항목을 편집하려면 모든 상태에서 고객 경험 객체 편집을 참조하십시오. | ||
수행 일정 | 고객 경험 기록의 각 이벤트에 대한 특정 기록과 함께 고객 경험 관리 프로세스의 시각적 수행 일정을 봅니다. • Windchill Business Reporting이 사이트에 설치된 경우 보고서 아이콘  을 클릭하여 레코드를 자세히 봅니다. | ||
관련 제품 | 고객 경험과 관련된 모든 제품이 여기에 나타납니다.  을 클릭하여 고객 경험과 관련된 제품에 대한 추가 정보를 봅니다. | ||
고객 경험 관리 | 관련 임무, 관련 인력 및 위치, 고객 경험 활동, 제품 활동 및 고객 경험과 관련된 연관된 객체를 저장합니다. • 필요한 권한이 있으면 다음을 수행할 수 있습니다. ◦ 세부내용 편집 아이콘  을 클릭하여 연관된 프로세스 객체 및 연관된 참조 객체 테이블을 업데이트합니다.◦ 객체를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 메뉴에서 작업을 선택하여 관련 작업 테이블을 업데이트합니다. • 고객 경험 활동 시작에 대한 자세한 내용은 고객 경험 활동을 참조하십시오. • 제품 활동에 대한 자세한 내용은 제품 활동을 참조하십시오. | ||
콘텐츠 | 고객 경험에 대한 모든 첨부 파일이 여기에 나타납니다. 사용자의 권한에 따라 모든 워크플로 상태 동안 여기에서 첨부 파일을 추가할 수 있습니다. | ||
변경 | 고객 경험이 CAPA 요청이나 일반적인 변경 요청에 연결된 경우 관련 변경 내용이 여기에 표시됩니다.
| ||
라우팅/프로세스 기록 | 프로세스 상태 및 임무 기록과 함께 고객 경험에 대해 시작된 모든 라우트 또는 프로세스에 대한 정보를 제공합니다. | ||
멤버 | 품질 컨텍스트와 연관된 팀이 나타납니다. | ||
규제 | 고객 경험, 규제 보고서 결정 또는 둘 다와 같은 주제에 지정된 규제 기관 제출에 대한 정보를 제공합니다. 규제 기관 제출 요약 테이블에 대한 자세한 내용은 규제 탭을 참조하십시오. |
을 클릭합니다. 자세한 내용은