Onboarding dei clienti in PTC Cloud Portal e SaaS Platform
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Il destinatario del presente argomento è l'amministratore Windchill. Per l'ambiente locale Windchill, l'amministratore Windchill è l'amministratore del sito Windchill, ma per l'ambiente Windchill+, l'amministratore Windchill è l'amministratore aziendale Windchill.
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Il plug-in è disponibile per gli utenti autenticati tramite PTC SaaS Platform. Per visualizzare il plug-in di Windchill, è necessario essere un amministratore Windchill e disporre di un account PTC SaaS Platform con accesso al prodotto Windchill. Per installare il plug-in, è necessario eseguire l'onboarding in SaaS Platform e accedere a PTC Admin Center.
PTC invia un invito all'amministratore iniziale con istruzioni su come attivare l'account e accedere a PTC Admin Center.
Per installare e impostare il plug-in in un ambiente Windchill, l'amministratore iniziale del sistema riceve un'e-mail. Per iniziare, attenersi alla procedura descritta di seguito.
1. Accettare l'invito o fare clic sul link corrispondente. Viene visualizzata la pagina PTC Admin Center.
2. Inserire le credenziali di accesso.
| | Se l'amministratore iniziale è anche l'amministratore Windchill, deve fornire le credenziali per l'autenticazione durante l'installazione del plug-in. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Autenticazione. |
| | Se non si dispone di autenticazione SSO, la password accettata in precedenza non funziona più. Viene visualizzato il messaggio Password o indirizzo e-mail errato nella pagina di accesso. Fare clic su Password dimenticata?. Per ulteriori informazioni, vedere Reimpostare la password. |
3. Fare clic su Apri e scegliere un'organizzazione per continuare. Viene visualizzata la pagina PTC Windchill Self-Service Portal.
| | Se si appartiene a più organizzazioni, in questa pagina ne viene visualizzato l'elenco. Se si appartiene a una sola organizzazione, questa pagina non viene visualizzata. |
In PTC Admin Center l'amministratore può eseguire vari task:
◦ Visualizzare i dettagli dell'organizzazione quali nome, ID, preferenza di regione e così via
◦ Specificare un contatto del supporto tecnico per l'organizzazione
◦ Gestire le entità servizio
◦ Gestire i gruppi di utenti
◦ Visualizzare i prodotti concessi in licenza all'organizzazione
Invitare l'amministratore Windchill per l'installazione del plug-in AI
Se l'amministratore iniziale non è l'amministratore Windchill che installerà il plug-in AI, invitare l'amministratore Windchill attenendosi alla procedura descritta di seguito.
1. Per aggiungere utenti, nella pagina Utenti fare clic su Invita utenti.
2. Nella finestra di dialogo Invita utenti immettere l'indirizzo e-mail dell'utente da invitare. È possibile immettere più utenti con indirizzi e-mail separati da virgole.
3. Selezionare il ruolo dell'organizzazione che si desidera assegnare al nuovo membro, ad esempio "Amministratore".
4. Nell'elenco Prodotti selezionare il prodotto e fare clic su Invita.
Per ulteriori informazioni, vedere Invitare utenti.
| | Quando l'amministratore iniziale invita l'amministratore Windchill a installare il plug-in, quest'ultimo riceve un'e-mail di invito. Dopo avere ricevuto l'invito, l'amministratore deve accettarlo e fornire le credenziali richieste. Queste credenziali sono essenziali per l'autenticazione durante il processo di installazione del plug-in. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Autenticazione. |
Un'istanza di prodotto Windchill
Un'istanza di prodotto Windchill rappresenta una singola distribuzione del sistema Windchill, ad esempio ambienti di produzione, sviluppo o test. Ogni istanza deve essere registrata in modo univoco e associata a un'entità servizio dedicata, che fornisca le credenziali necessarie (ID client e segreto client) per un'integrazione sicura con altri servizi come il plug-in AI. Durante la configurazione del plug-in AI, queste credenziali garantiscono l'autenticazione appropriata per l'istanza specifica.
In base all'istanza di prodotto, il plug-in assicura che i dati di indice siano adeguatamente separati per tutte le istanze di prodotto.
Registrare un'istanza di prodotto Windchill
È possibile installare e scaricare i plug-in da Gestione plug-in dopo l'autenticazione con le credenziali dell'account di PTC SaaS Platform. Una volta eseguita l'autenticazione, è possibile visualizzare l'elenco dei plug-in disponibili nella pagina Plug-in di Windchill e installare quelli necessari. Tuttavia, prima di configurare un plug-in, è necessario innanzitutto registrare un'istanza di prodotto Windchill.
Per ulteriori informazioni, vedere Registrare un'istanza di prodotto Windchill.
Per utilizzare il plug-in AI Windchill è necessario registrare il computer o la macchina virtuale su cui è installato Windchill.
1. Eseguire l'accesso a PTC Admin Center e selezionare l'organizzazione di appartenenza.
| | È necessario essere membri del prodotto Windchill dell'organizzazione selezionata. |
2. Nel riquadro di navigazione a sinistra selezionare Prodotti. Se si appartiene a più prodotti, vengono visualizzate le rispettive schede. Se si è membri di un solo prodotto, viene visualizzata solo la scheda del prodotto corrispondente.
3. Nella scheda prodotto Windchill del riquadro di destra, fare clic su Gestisci.
Viene visualizzata la pagina relativa al prodotto Windchill.
4. Passare alla scheda Istanze prodotto Windchill e fare clic su Registra.
5. Completare i campi Nome istanza e URL istanza nella finestra di dialogo Registra istanza prodotto Windchill, quindi fare clic su Registra.
Viene visualizzato un messaggio che conferma che l'istanza di prodotto Windchill è registrata e viene visualizzata la scheda Dettagli connessione nella pagina dell'istanza, come mostrato nella seguente immagine.
La scheda Dettagli connessione contiene le credenziali necessarie per la configurazione di OAuth 2.0 utilizzando il flusso delle credenziali client.
◦ ID client - Identificatore univoco dell'applicazione, utilizzato durante l'autenticazione per richiedere un token di accesso. Assicurarsi di copiare e memorizzare l'ID in modo sicuro.
◦ Chiave privata - Stringa sicura utilizzata insieme all'ID client per ottenere un token di autenticazione (JWT). Questa chiave viene generata di default. Assicurarsi di copiare e memorizzare la chiave in modo sicuro.
| | È necessario fornire ID client e Chiave privata durante la configurazione del plug-in AI Windchill nelle installazioni di Windchill. |
◦ Destinatario - Specifica il destinatario previsto (URI o server delle risorse) del token di accesso. Questo valore si basa sul prodotto selezionato durante l'impostazione.
◦ Tipo di concessione - Indica il metodo utilizzato per ottenere i token di accesso per accedere alle risorse protette.
◦ ID istanza prodotto Windchill - Specifica l'identificatore univoco per l'istanza di prodotto Windchill per autenticare le richieste con PTC. Assicurarsi di copiare e memorizzare l'ID in modo sicuro.
I dettagli della connessione vengono utilizzati per stabilire una connessione sicura che consente ai servizi di accedere ai dati nell'istanza di prodotto Windchill. Questi dettagli sono disponibili solo dopo l'attivazione delle funzionalità di intelligenza artificiale di Windchill. Se le funzionalità non sono attivate, i dettagli della connessione non sono disponibili.
L'intelligenza artificiale di Windchill è attivata di default, come indicato nella scheda Dettagli dell'istanza.
Per modificare un'istanza di prodotto registrata, vedere la sezione Modificare un'istanza di prodotto Windchill in Registrare un'istanza di prodotto Windchill.