問題
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解決策
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Vuforia Studio 9.13.0 を使用していますが、パブリッシュ先の Experience Service はバージョン 9.11.0 以下です。
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バージョン 9.11.0 以下の Experience Service でアドバンスモデルターゲットを生成している場合は、Vuforia Studio とご使用の Experience Service の両方を少なくとも 9.14.0 にアップグレードすることをお勧めします。
今すぐアップグレードを実行できない場合は、両方のコンポーネントをアップグレードできるまで、引き続き Vuforia Studio 9.11.0 を使用することをお勧めします。実行中の Experience Service のバージョンが不明な場合は、管理者にお問い合わせください。
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パブリッシュ先の Experience Service で、アドバンスモデルターゲット生成が有効になっていない。
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リクエストを作成するには、次の手順を実行します。
• PTC クラウドホスト Experience Service:
1. サポートケースをオープンします。
2. 「製品」フィールドから Vuforia Studio を選択します。
3. 次に、「PTC クラウド サービスでケースをオープンしますか?」ドロップダウンメニューで、「はい - PTC クラウド環境についてのアクティビティ (更新、ビルド、アップグレードなど) または情報をリクエストします」を選択します。
• オンプレミス Experience Service - Experience Service および管理ヘルプセンターで、「アドバンスモデルターゲット生成を有効にするための情報のリクエスト」を参照してください。
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使用しているモデルが、サポートされている (有効な) フォーマットではない。
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使用している 3D モデルが、サポートされているフォーマットであることを確認してください。
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アドバンスモデルターゲットを含むプロジェクトのパブリッシュが失敗する。
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アドバンスモデルターゲットを含むプロジェクトのパブリッシュが初めて失敗した場合は、プロジェクトの再パブリッシュを試みてください。ネットワークの問題が原因である可能性があります。
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これらの問題は、Vuforia Studio 9.12.0 以前のバージョンにのみ適用されます。
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問題
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解決策
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モデルが複雑すぎます
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使用しているモデルに部品が多すぎるか、ジオメトリが複雑すぎる可能性があります。簡略化されたバージョンのモデルを使用して、初期トラッキング位置を再設定してください。
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モデルに色の情報がありません
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オブジェクトが 1 つの材料で 3D プリントされる場合を除き、モデルの各部品に色を関連付けることをお勧めします。
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オブジェクトはカメラから遠すぎます
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モデルをビューのフレーム内で拡大し (ズームイン)、初期トラッキング位置を再設定してください。
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