Controllo di base su Experience Service
Convalidare la possibilità di accedere a Experience Service da un dispositivo.
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È possibile eseguire questo controllo in qualsiasi dispositivo o computer che deve connettersi a Experience Service.
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1. Immettere il seguente URL in un browser Web: <protocollo-es>://<home-es>:<porta-es>/ExperienceService/ping
Ad esempio: http://es.example.com:2019/ExperienceService/ping
2. Se Experience Service è in esecuzione, viene visualizzato il messaggio "OK" nel browser.
Risoluzione dei problemi
• Verificare che Experience Service sia in esecuzione.
• Verificare che il nome host specificato sia corretto.
• Verificare che il protocollo sia conforme al protocollo selezionato durante l'installazione di Experience Service (http o https) a meno che Experience Service non sia stato avviato con l'opzione --nossl. In tal caso il protocollo sarà http.
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Tenere presente la possibilità che Experience Service sia stato installato in modalità solo HTTP.
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• Verificare che la porta corrisponda al valore della proprietà port nel file configuration.json.
• Verificare che il dispositivo o il computer in cui è in esecuzione il browser Web si trovi in una rete in grado di accedere a Experience Service. Ad esempio, può essere necessario connettersi alla VPN aziendale.
