Vérification de base pour Experience Service
Assurez-vous qu'Experience Service est accessible à partir d'un appareil.
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Cette vérification peut être effectuée sur tout appareil ou ordinateur qui doit se connecter à Experience Service.
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1. Entrez l'URL suivante dans un navigateur Web : <protocole-es>://<accueil-es>:<port-es>/ExperienceService/ping
Par exemple : http://es.example.com:2019/ExperienceService/ping
2. Si votre Experience Service est en cours d'exécution, le message "OK" s'affiche dans le navigateur.
Résolution des problèmes
• Assurez-vous que votre Experience Service est en cours d'exécution.
• Vérifiez que le nom d'hôte a été correctement spécifié.
• Assurez-vous que le protocole est conforme au protocole sélectionné lors de l'installation d'Experience Service (HTTP ou HTTPS), à moins que vous n'ayez démarré Experience Service avec l'option --nossl, auquel cas le protocole sera http.
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N'oubliez pas qu'Experience Service peut avoir été installé en mode HTTP uniquement.
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• Assurez-vous que le port est identique à la valeur de la propriété portdans le fichier configuration.json.
• Assurez-vous que l'appareil ou l'ordinateur sur lequel le navigateur Web est en cours d'exécution est relié au réseau permettant d'accéder à Experience Service. Par exemple, vous devrez peut-être vous connecter au VPN de votre société.
