Verificación básica de Experience Service
Valide que se pueda acceder a Experience Service desde un dispositivo.
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Esta verificación es factible en cualquier dispositivo u ordenador que deba conectarse a Experience Service.
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1. Indique el URL siguiente en un explorador web: <protocolo-es>://<nombre_host-es>:<puerto-es>/ExperienceService/ping
Por ejemplo: http://es.example.com:2019/ExperienceService/ping
2. Si Experience Service se está ejecutando, en el explorador se muestra un mensaje con "OK".
Resolución de problemas
• Asegúrese de que Experience Service se esté ejecutando.
• Asegúrese de que se haya especificado el nombre de host correcto.
• Asegúrese de que el protocolo es acorde al protocolo que se seleccionó al instalar Experience Service (http o https), a menos que se iniciara Experience Service con la opción --nossl, en cuyo caso el protocolo será http.
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Tenga en cuenta que Experience Service puede haberse instalado en modo solo HTTP.
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• Asegúrese de que el puerto sea igual al valor de la propiedad port del fichero configuration.json.
• Asegúrese de que el ordenador o el dispositivo en los que se ejecuta el explorador web estén en una red que pueda acceder a Experience Service. Por ejemplo, quizá deba conectarse a la VPN de la empresa.
